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某市旅游行业制止餐饮浪费实行“文明餐桌”行动实施方案

2024-12-09 华博范文网

  指导思想

  以提高市民文明素质和社会文明程度为根本,以提高旅游企业及其从业人员服务水平和文明素质为目标,以旅游星级饭店为重点,大力普及文明餐桌知识、推广文明餐桌礼仪、倡导节约用餐行为、提升行业服务形象,营造“厉行节约,文明用餐”的良好社会风气,以实际行动弘扬中华民族艰苦奋斗勤俭节约优良传统。

  活动目标

  通过深入开展“文明餐桌”行动,在全市旅游行业营造“文明用餐、厉行节约、尊重劳动”的良好氛围,发动广大行业干部职工积极参与,发动旅游企业、游客积极参与,从文明餐桌的细节入手,营造文明用餐,安全用餐,卫生用餐,健康用餐的餐桌文化,不断提高市民文明素质和社会文明程度。

  活动主题

  “厉行节约,文明用餐”

  活动口号

  “一粥一饭当思来之不易,一言一行彰显旅游文明”

  “粒粒皆辛苦,文明进餐桌”

  “文明餐桌 从我做起”

  “节约用餐、文明消费”

  “节约每一餐,快乐每一天”

  “尊重劳动成果,珍惜幸福生活”

  “文明用餐 节俭惜福”

  “厉行勤俭节约 反对铺张浪费”

  “倡导文明生活理念 弘扬社会文明新风”

  “文明礼仪进餐桌 节约风气进人心”

  “倡导文明用餐 传承传统美德”

  “倡导餐桌文明 提升城市品位”

  “节约粮食 尊重劳动 珍惜幸福”

  “民以食为天 用餐礼为先”

  活动内容

  突出活动重点,营造“文明餐桌”宣传氛围

  各旅游企业文明餐桌工作要重点抓好宣传文明用餐、引导文明用餐、鼓励文明用餐和示范文明用餐等四个环节,要在餐厅入口处设置宣传标语,在餐桌、餐厅等醒目位置设置“文明用餐,厉行节约”提示牌,大力营造旅游行业“文明餐桌”行动良好氛围。通过营造氛围,激发广大干部职工和游客的参与热情,形成人人参与、人人受益的良好局面。各旅游企业要充分利用电子显示屏、宣传栏、海报等多种形式,广泛宣传“文明餐桌”行动的意义和要求,让每一位顾客都能在潜移默化中接受文明用餐的理念。同时,要定期组织员工培训,提高员工的服务意识和文明素养,确保每一位员工都能成为“文明餐桌”的践行者和传播者。

  2. 加强行业自律,推动“文明餐桌”行动深入实施

  为了确保“文明餐桌”行动取得实效,各旅游企业要建立健全内部管理制度,明确责任分工,确保各项工作落实到位。要将“文明餐桌”行动纳入企业年度工作计划,制定详细的实施方案,明确目标任务和具体措施。同时,要加强对员工的考核和激励,将“文明餐桌”行动的表现作为评优评先的重要依据,激发员工的积极性和主动性。各旅游行业协会要发挥桥梁纽带作用,组织会员单位开展经验交流和业务培训,推广先进经验和做法,形成行业合力。此外,要建立监督机制,定期开展检查和评估,及时发现和解决问题,确保“文明餐桌”行动持续深入实施。

  3. 强化宣传教育,提高全社会文明用餐意识

  文明用餐不仅需要旅游企业的积极参与,更需要全社会的共同关注和支持。各级政府和相关部门要加大对“文明餐桌”行动的宣传力度,通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道,广泛宣传“文明餐桌”行动的意义和要求,提高社会各界的认识和参与度。要充分利用社区、学校、企事业单位等平台,组织开展形式多样的宣传活动,如主题讲座、知识竞赛、志愿服务等,让文明用餐的理念深入人心。同时,要充分发挥媒体的舆论引导作用,及时报道“文明餐桌”行动的进展情况和典型事迹,树立正面典型,弘扬社会正能量。

  4. 创新服务模式,提升旅游行业服务水平

  在“文明餐桌”行动中,各旅游企业要不断创新服务模式,提升服务水平,满足不同顾客的需求。要推行分餐制、小份菜、半份菜等服务方式,减少浪费,提高资源利用率。要加强对食材的管理和控制,确保食品安全和营养均衡。要注重顾客体验,提供个性化、人性化的服务,让顾客在享受美食的同时,感受到温馨和关怀。此外,要积极探索智能化、数字化的服务模式,利用大数据、云计算等现代信息技术,提高服务效率和质量,提升顾客满意度。通过这些措施,不断提升旅游行业的整体服务水平,增强市场竞争力。

  5. 建立长效机制,确保“文明餐桌”行动持久有效

  “文明餐桌”行动是一项长期的任务,需要持之以恒的努力和坚持。各旅游企业要建立健全长效机制,将“文明餐桌”行动纳入日常管理,形成长效机制。要定期开展自查自纠,及时发现和整改存在的问题,确保各项措施落到实处。要建立奖惩机制,对表现优秀的单位和个人给予表彰和奖励,对表现不佳的单位和个人进行批评和教育,形成良好的激励和约束机制。同时,要建立健全社会监督机制,鼓励社会各界积极参与“文明餐桌”行动的监督和评价,形成政府、企业、社会三方联动的工作格局,确保“文明餐桌”行动持久有效。

  组织保障

  加强组织领导

  为确保“文明餐桌”行动顺利推进,成立由市文化和旅游局牵头,各相关部门和旅游企业共同参与的“文明餐桌”行动领导小组,负责统筹协调、指导督促各项工作。领导小组下设办公室,具体负责日常工作。各旅游企业也要成立相应的组织机构,明确专人负责,确保各项工作有序推进。

  2. 加大政策支持

  市政府将出台一系列政策措施,支持“文明餐桌”行动的实施。对积极参与“文明餐桌”行动的企业,将在政策扶持、资金补助等方面给予倾斜。同时,将“文明餐桌”行动纳入旅游行业评优评先的重要指标,对表现优秀的企业和个人给予表彰和奖励,激发全行业的积极性和创造性。

  3. 强化监督检查

  市文化和旅游局将联合市场监管、卫生等部门,定期开展“文明餐桌”行动的监督检查,确保各项措施落实到位。对存在问题的企业,将责令限期整改,对整改不到位的,将依法依规进行处理。同时,将建立举报投诉机制,鼓励社会各界积极参与监督,形成全社会共同参与的良好氛围。

  4. 加强总结推广

  各旅游企业要及时总结“文明餐桌”行动的经验和做法,形成可复制、可推广的模式。市文化和旅游局将定期组织经验交流会,推广先进经验和做法,推动“文明餐桌”行动不断深化。同时,要充分利用各种媒体,广泛宣传“文明餐桌”行动的成效和典型事迹,树立正面典型,弘扬社会正能量。

  结语

  “文明餐桌”行动不仅是提高旅游行业服务水平和文明素质的重要举措,更是弘扬中华民族艰苦奋斗勤俭节约优良传统、提升社会文明程度的具体行动。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,以高度的责任感和使命感,积极参与“文明餐桌”行动,为建设文明和谐的美好家园作出应有的贡献。通过大家的共同努力,我们一定能够形成“厉行节约,文明用餐”的良好社会风尚,让文明餐桌成为城市的亮丽风景线。



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