同志们：
经过前期的紧张筹建、调试运行，XX县政务服务中心、社会管理服务中心今天正式落成启用了。这是践行XX活动的实际行动，也是进一步转变政府职能、优化发展环境的具体举措，更是一件顺应民意、造福百姓的民心工程、实事工程。在此，我谨代表县委、县政府，对“两中心”的正式启用表示热烈的祝贺！向为“两中心”建设付出辛勤劳动的全体人员表示衷心的感谢！
近年来，我县始终坚持把深化行政审批制度改革、提升政府行政服务效能以及加强和创新社会管理，作为事关XX发展的基础性、关键性工作来抓，广泛开展“人民满意单位”评比、“五德”教育、“万人评科长”等活动，有效实施政务公开、效能问责等制度，促进了全县经济社会又好又快发展。同时也要看到，随着形势的不断发展变化，社会各界对简化办事流程、提升行政效率、优化服务举措、营造稳定环境等方面提出了新的期望。我们建设“两中心”，正是基于这几方面的考虑：
首先，这是促进经济稳健增长的务实之举。当前，宏观形势总体趋好，但经济下行压力仍然存在，全县经济要实现稳健发展、稳中有进，发挥政府“有形之手”的作用很关键。我们要通过办好“两中心”，进一步提升服务项目、服务企业、服务基层的水平，努力营造XX的“温暖小气候”，为经济持续增长、实现“三个高于”目标提供有力支撑。
其次，这是优化区域发展环境的长远之策。区域间“硬实力”的较量，背后很大程度上都是“软环境”的比拼。因此，在同等条件之下，哪个地方的服务更好、环境更优、社会更和谐，企业、客商心里都有“一杆秤”，作出最终投资决策时必定会有所倾斜。我们建设“两中心”，就是要全力打响“服务最优、保障最好”的品牌，为我县发展赢得更多的加分项，努力形成客商纷至沓来、项目加速集聚的良好局面。
第三，这是顺应广大群众期盼的现实之需。办事推诿扯皮、效率低下等问题，一直是人民群众反映强烈的问题之一。建设“两中心”，就是要从根本上解决这些问题，让群众在办理各项事务时能够感受到更加便捷、高效的服务。这不仅是政府职责所在，更是践行党的宗旨、密切党群干群关系的重要途径。我们要以“两中心”为平台，深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，切实提高政府服务的质量和效率，让群众真正享受到改革带来的实惠。
为了确保“两中心”能够充分发挥其应有的作用，我们需要从以下几个方面着手：
一是强化组织领导，明确责任分工。县委、县政府将成立专门的工作领导小组，统筹协调“两中心”的运行管理工作。各相关部门要按照职责分工，密切配合，形成合力，确保各项工作顺利推进。特别是要加强对窗口工作人员的培训和管理，提升他们的业务能力和综合素质，确保每一位前来办事的群众都能得到优质的服务。
二是完善制度建设，规范服务流程。要建立健全“两中心”各项规章制度，明确服务标准和工作流程，确保各项工作有章可循、有据可依。同时，要建立科学合理的考核评价机制，定期对“两中心”的运行情况进行评估，及时发现和解决问题，不断提高服务质量和水平。
三是加强技术创新，提升服务水平。要充分利用现代信息技术手段，加快“互联网+政务服务”建设，推动更多事项网上办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，要积极探索“一站式”服务模式，整合各类资源，优化服务流程，最大限度地方便群众办事。
四是加大宣传力度，营造良好氛围。要通过多种渠道和形式，广泛宣传“两中心”的功能和服务内容，增强群众的认知度和信任感。同时，要积极听取群众的意见和建议，不断改进和完善服务工作，努力打造人民群众满意的政务服务品牌。
五是注重实效，确保群众受益。建设“两中心”的最终目的，是为了更好地服务群众、方便群众。因此，我们必须坚持问题导向，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，采取有效措施，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众在每一次办事过程中都能感受到党和政府的温暖。
六是加强队伍建设，提升服务能力。要选派政治素质高、业务能力强、服务态度好的同志到“两中心”工作，定期组织业务培训和交流学习，不断提升窗口工作人员的专业素养和服务水平。同时，要建立健全激励机制，激发工作人员的积极性和创造性，为“两中心”的高效运行提供坚强的人才保障。
七是加强监督，确保公正透明。要建立健全监督机制，加强对“两中心”工作的监督检查，坚决杜绝吃拿卡要、推诿扯皮等不良现象。同时，要畅通投诉举报渠道，及时受理和处理群众的投诉举报，维护群众的合法权益。
同志们，建设“两中心”是一项系统工程，需要我们共同努力、久久为功。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，扎实推进“两中心”建设，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献！
最后，再次对“两中心”的正式启用表示热烈的祝贺！希望“两中心”能够在今后的工作中，不负众望，不辱使命，为全县人民提供更加优质、高效、便捷的服务，为我县经济社会发展注入新的活力！
谢谢大家！
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