为全面完成公司下达的经营创收任务，确保有线网络正常运行，结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案：
一、指导思想和工作思路
全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任、定经济指标，层层签订目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩，超收奖励，欠收处罚，能者上，庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。
二、机构设置及人员职数安排
1、客户服务部本部：
经理：1名
副经理：1名（兼各管理片站站长）
主管：1名
内勤：1名
收费大厅：x名
2、按照以区域为主，结合用户分布和网改情况，将整个区域拟分为三个管理片站，即：
① 城北管理站
区域范围：人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。
站长（副经理兼）1名
副站长（主管兼）1名
员工（含临聘人员）x名
② 城南管理站
区域范围：东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线，南到城前岭，西到洛仙岭，北到人民西路。
站长（副经理兼）1名
副站长（主管兼）1名
员工（含临聘人员）x名
③ 城东管理站
区域范围：东到京广线，南到环城南路沿线，西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线，北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。
站长（副经理兼）1名
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