这次会议的主题:一是全市卫生工作会的一个落实会;二是“学严强树”活动开展以后,对发现问题、发现症结的一次整改会;三是为有效杜绝医疗事故、医疗纠纷的一次警示会。开会就要有针对性,要切实解决一些突出问题;为开会而会会,这种会还是少开、甚至不开。今年我县到现在没有召开卫生工作大会,就是因为这个原因。像今天这样的会,我认为就要多开,哪怕解决一两个问题,这个会就没有白开。刚才,宣读了对妇幼医疗纠纷事件的处理决定,对发生纠纷的原因进行了深刻剖析,各位院长、局长都谈了自己个人的看法,XX局长对上半年工作进行了总结,认真分析了当前存在的突出问题,提出了下一步工作思路和措施,我完全同意。下面,针对存在的突出问题,我再讲以下五点。
一、关于医院管理
“医院管理年”已经连续开展了三年,与三年前相比,可以说医院管理水平有了很大提升,成绩还是应该肯定。但与当前的形势相比,仍然很不到位。从去年“学严强树”活动开展以来,卫生系统制定完善了一系列制度,基本上形成了制度体系。就制度执行落实的情况看,大部分还是落在纸上、挂在墙上,有多少真正入脑入心了?真正落实到位了?比如病例书写,有多少还不规范?医疗垃圾的处理,有多少按要求做到了?还有卫生院挂床住院的问题,发现了就拿各种理由推脱责任。点出的这些问题只是其中一部分,还有很多,比如医院环境卫生、诊疗室规范、非法行医、开大处方等等。有些事情是催催动动、不催不动,甚至催也不动。今年组织大家去香河、宁阳考察,参观时是非常震撼,表决心也很坚决。可回来后又有哪个医院真正借鉴了经验,出台了新办法、新举措?到头来剩下的还是震撼,甚至是遗憾,没有达到应有的效果。葫芦掉进井里,照样水上漂;身下心不下,永远成不了事。一个是没有制度,一个是有制度不看、不学、不落实,这就是造成医院管理漏洞百出、医疗纠纷层出不穷的主要原因。
二、关于医疗服务
医疗服务的质量直接关系到人民群众的生命健康,是医院工作的核心。近年来,随着经济社会的发展和人民生活水平的提高,群众对医疗服务的需求也日益增长。我们不仅要满足基本的医疗需求,还要不断提升服务质量和水平,让群众感受到更加贴心、更加便捷的服务。然而,目前我们的医疗服务还存在不少问题,如医生态度冷漠、服务流程繁琐、就医环境不佳等。这些问题严重影响了群众的就医体验,也损害了医疗机构的形象。因此,我们必须高度重视,采取有效措施加以改进。首先,要加强医护人员的职业道德教育,树立以患者为中心的服务理念。其次,要优化服务流程,简化就医手续,减少患者等待时间。再次,要改善就医环境,提升医院的整体形象。最后,要建立健全服务质量监督机制,确保各项措施落到实处。
三、关于医疗安全
医疗安全是医院工作的生命线,任何一次医疗事故都可能给患者带来不可挽回的损失,甚至危及生命。近年来,虽然我们在医疗安全管理方面取得了一定成效,但依然存在不少隐患。一些医院在医疗设备维护、药品管理、手术操作等方面还存在疏漏,个别医护人员的责任意识不强,导致医疗事故时有发生。为此,我们必须进一步加强医疗安全管理工作,从源头上消除安全隐患。一方面,要加强对医疗设备的定期检查和维护,确保其正常运行。另一方面,要严格药品管理制度,防止药品过期、变质等问题的发生。此外,还要强化医护人员的责任意识,通过培训和考核,提高他们的专业技能和服务水平。只有这样,才能从根本上保障患者的医疗安全,提升医院的管理水平。
四、关于医德医风
良好的医德医风是医疗卫生事业健康发展的重要保证。近年来,随着医疗卫生体制改革的不断深化,广大医务人员的职业道德水平得到了显著提高,但也存在一些不容忽视的问题。个别医务人员受利益驱使,违反职业道德,开具大处方、乱收费等现象时有发生,严重损害了患者的权益和社会的公平正义。对此,我们必须坚持标本兼治,既要严肃查处违规行为,又要加强正面引导,营造风清气正的行业氛围。一是要建立健全医德医风建设长效机制,将医德医风纳入绩效考核体系,形成有效的激励约束机制。二是要加强医德医风宣传教育,通过举办培训班、开展主题活动等形式,增强医务人员的职业荣誉感和社会责任感。三是要加大监督检查力度,严肃查处各类违法违规行为,维护医疗卫生行业的良好形象。四是要充分发挥社会监督作用,鼓励患者和家属参与医德医风建设,共同推动医疗卫生事业健康发展。
五、关于医疗改革
医疗改革是关系国计民生的重大问题,也是推进医疗卫生事业科学发展的重要途径。近年来,在各级党委政府的领导下,我县医疗卫生体制改革取得了明显成效,但仍面临不少挑战。一是城乡医疗资源分布不均,农村地区医疗条件相对较差,群众看病难、看病贵的问题尚未得到根本解决。二是医疗保障体系不健全,部分群众因病致贫、因病返贫的现象依然存在。三是医疗卫生人才短缺,特别是基层医疗卫生机构人才流失严重,影响了医疗服务质量和水平。四是信息化建设滞后,难以满足现代医疗卫生服务的需要。面对这些挑战,我们必须坚定信心,迎难而上,扎实推进医疗卫生体制改革。一是要优化医疗资源配置,加大对农村和边远地区的投入力度,缩小城乡医疗服务差距。二是要完善医疗保障体系,提高报销比例,减轻群众就医负担。三是要加强医疗卫生人才培养,建立科学合理的人才引进和培养机制,稳定基层医疗卫生队伍。四是要加快信息化建设,推进“互联网+医疗健康”发展,提升医疗服务效率和质量。
总之,医疗卫生工作是一项长期而艰巨的任务,需要我们以高度的责任感和使命感,认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,深入贯彻落实中央和省、市关于医疗卫生工作的各项决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,不断深化医疗卫生体制改革,全面提升医疗卫生服务水平,为建设健康中国、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。
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