随着公司对新设备、新工艺的采用,每年都有许多加油站进行停业整改,这对于基层加油站经理来说,无疑是一个新的挑战。停业整改期间,加油站应该做些什么呢?
一、提前告知客户
公司根据全年计划,逐步对加油站进行停业整改,这为加油站提供了充足的时间来准备,其中最重要的一项工作就是提前告知客户。
——稳住固定客户。固定客户是加油站最宝贵的资源,加油站经理应当提前告知固定客户停业的具体时间及原因,做好客户与其他联合站的对接工作,确保客户在本站停业期间用油不受影响。通过提供稳定的资源和优质的服务,加油站能够切实留住客户,不给竞争对手留下任何机会。
——引导流动客户。流动客户是加油站销量的基础,但由于这类客户的流动性较大,到站加油的时间和次数不确定,因此,停业前加油站需要在站内显眼位置告知油站停业时间及预期开业时间,让客户心中有数,感受到被尊重。停业时,应在进出站口做好提示,指派员工做好解释说明工作。重新开业前,加油站需要在周边加强宣传力度,做好引导工作,尽早让流动客户了解并到站加油。
二、做好停业前准备
加油站停业时,加油站经理应统筹兼顾,合理安排站内员工休息及安全工作。
——做好警示安全工作。根据工期安排,加油站需尽早将隔离带和警示墩摆放在进出站口及其他重要位置,防止无关人员进入站内,避免发生危险情况。此外,还需对站内设备进行检查,确保所有设备处于安全状态,防止因设备故障引发的安全事故。
——合理安排员工。加油站停业期间,并不需要过多员工在站内工作,......
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