县长在全县优化营商环境联席会上的讲话
同志们：
今天，我们召开全县优化营商环境联席会第八次会议，主要任务是进一步提升政务服务效能，夯实营商环境中的政务环境。刚才，相关县级部门围绕政务服务中存在的困难问题及下一步工作打算作了汇报，XX同志分别安排部署了相关方面工作，我都表示赞同。下面，我再强调三点：
第一、提高思想认识，切实增强工作责任感紧迫感
政务环境是营商环境的重中之重，提升政务服务效能是优化政务环境的重要载体，是优化营商环境的重要工作内容。政务环境的好坏直接关系着营商环境的水平，关系着经济社会发展的质量。202x年，各乡镇各部门知重负重、努力作为，奋力推进优化营商环境“三大攻坚行动”，不断激发市场主体活力，为优化我县营商环境提供了重要支撑。全县“一网通办”能力提升行动在全市排位前列，12345政务服务热线职能转移后各项指标居全市第一，“五项特色”服务满意度大幅提升。县公共资源交易中心高标准创成省级“示范交易中心”，剑门关镇便民服务中心高标准创成省级“示范便民服务中心”。这些成绩值得肯定，但我们也要清醒地看到全县优化政务环境中还存在的一些问题和短板：一是对优化政务服务工作的认识还不到位。部分单位一把手、分管领导和业务股室对政务服务工作不够重视，缺乏主动性和创新性，导致一些政策措施落实不到位；二是政务服务标准化、规范化建设还需加强。部分窗口单位的服务标准不统一，服务流程不规范，影响了企业和群众的办事体验；三是信息化建设滞后。一些部门的信息系统建设滞后，数据共享程度不高，影响了政务服务的整体效率；四是监督考核机制不健全。缺乏有效的监督考核机制，难以及时发现和解决存在的问题。
面对这些问题，我们必须深刻认识到，优化营商环境是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，是推动高质量发展的必然要求。我们要以更高的站位、更实的举措、更严的标准，不断提升政务服务效能，为全县经济社会发展提供有力保障。
第二、聚焦关键环节，全面提升政务服务效能
提升政务服务效能，关键在于聚焦关键环节，精准发力，持续改进。一是深化“放管服”改革。要进一步简政放权，减少审批事项，简化审批流程，降低企业制度性交易成本。要加快推进“互联网+政务服务”，实现更多事项网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，要加强事中事后监管，确保放得下、接得住、管得好。二是优化服务流程。要全面梳理政务服务事项，制定标准化服务指南，明确办理条件、所需材料、办理流程和时限要求，确保企业和群众办事有章可循。要推行“一窗受理、集成服务”，实现“一件事一次办”，提升办事效率。三是强化平台建设。要加快政务服务平台建设，推动各部门信息系统互联互通，实现数据共享。要充分利用大数据、云计算等现代信息技术，提升政务服务智能化水平。四是加强队伍建设。要选优配强政务服务队伍，定期开展业务培训，提升工作人员的专业素质和服务能力。要建立健全激励机制，激发工作人员的积极性和创造性。
第三、强化监督考核，确保优化营商环境取得实效
优化营商环境，不仅需要良好的政策环境，更需要严格的监督考核机制来保障。一是完善监督体系。要建立覆盖全县的营商环境监督网络，设立营商环境监督员，广泛收集企业和群众的意见建议。要定期开展营商环境评估，查找问题，分析原因，提出改进建议。二是严格责任追究。要将优化营商环境纳入年度目标考核，对工作不力、进展缓慢的单位和个人进行通报批评，对造成严重后果的依法依纪严肃处理。三是加大宣传力度。要通过多种渠道，广泛宣传优化营商环境的政策措施和典型经验，营造全社会关心支持优化营商环境的良好氛围。四是注重总结提升。要及时总结优化营商环境工作中的好做法、好经验，形成可复制、可推广的模式，不断提升全县优化营商环境工作的整体水平。
同志们，优化营商环境是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒、久久为功。我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实中央和省市关于优化营商环境的各项决策部署，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，不断提升政务服务效能，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
最后，希望大家以此次会议为契机，进一步统一思想、凝聚共识，齐心协力、攻坚克难，共同推动我县优化营商环境工作再上新台阶。谢谢大家！
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