同志们:大家晚上好!在新一年的工作开始之际,我们利用今天晚上的时间在这里召开201x年首季“开门红”动员大会,本次会议的主要目的是:针对全行现状,尽快动员全体员工全身心投入到新一年的工作中去,把全行工作重心转向首季“开门红”,举全行之力,聚全行之智,规范管理、落实措施,号召动员全行员工众志成城、全力以赴,决胜全年各项业务高速、高质量发展。今年的“开门红”,我行引入了许多新的理念和措施,这也是历年来我行对“开门红”最为重视的一年。今天的动员大会,六大战区要签署军令状、举行授旗仪式、战区风采展示、宣誓仪式等活动,最后董事长还要做动员讲话。下面,我首先代表经营班子就明年的“开门红”工作提三点要求:
一、全员参与,团结一心加油干
一要增强危机意识。今年,我行面临着同业竞争加剧,互联网金融强力冲击,全行各项业务指标亟待优化的局面。同时省行、银监部门、人行的指导和监管标准不断提高,也对我们提出了新的要求。可以说,银行的发展已经到了一个关键的时刻,全行上下要充分认清这一形势变化,增强危机意识。今年的挑战和不利因素不少,但市场机会、有利的方面也很多,例如我们的规模仍是全县最大、存款等金融产品也越来越丰富,还有我们人熟地熟、与农村农民结合紧密等优势。只要我们坚定信心,充分利用好“开门红”这一有利时机,就能牢牢把握住发展的主动权,赢得整个一年的工作主动,实现经营的稳健发展,提高员工的收入待遇。
二要调动全员力量。“开门红”不单是一场与同业在旺季市场的营销竞争,更是一次综合实力的大比拼。开门红不仅是支行、网点的事,也是全行上下共同的事。“开门红”期间,各支行(部)一方面要组织好人员,安排好班次,开足柜台,对于大额存款客户等要适当开通“绿色通道”。另一方面要调动全员营销存款的积极性,通过亲戚朋友等社会关系营销存款,通过外部环境的改善和内部机制的创新,激发每一位员工的工作热情和创造性。同时,各支行(部)要加强与地方政府、企业、社区的合作,拓展服务渠道,扩大客户基础,提升服务质量和效率。我们不仅要做好传统业务,还要积极开拓新兴市场,如小微企业贷款、绿色金融、科技金融等,以满足不同客户群体的需求,为“开门红”注入新的活力。
三要强化责任担当。面对市场竞争的压力和业务发展的需要,每一位员工都要有强烈的责任感和使命感,勇于担当,敢于作为。各层级管理者要发挥表率作用,深入一线,了解实际情况,解决实际问题,为员工创造良好的工作环境和发展平台。同时,我们要建立健全激励约束机制,对于表现突出的个人和团队给予表彰奖励,对于工作不力、影响整体业绩的人员进行问责处理,确保各项工作任务落到实处。通过强化责任担当,形成上下联动、齐心协力的良好局面,为“开门红”提供坚强保障。
二、创新驱动,提升服务品质
一要坚持客户至上。客户是我们生存和发展的根本,只有真正站在客户的角度思考问题,提供优质高效的服务,才能赢得客户的信任和支持。为此,我们要进一步深化客户关系管理,加强客户信息收集和分析,精准把握客户需求,量身定制金融解决方案。同时,要不断优化服务流程,简化操作手续,提高工作效率,让客户感受到便捷、舒适的体验。此外,我们还要加强对员工的服务技能培训,提升服务意识和服务水平,树立良好的企业形象。
二要推进产品创新。随着金融市场的快速发展和客户需求的多样化,单一的产品结构已难以满足市场需求。因此,我们要加大产品研发力度,推出更多符合市场趋势和客户需求的新产品。例如,在个人金融领域,可以开发更多具有竞争力的理财产品、保险产品;在公司金融领域,可以探索供应链融资、跨境贸易融资等新型业务模式。通过不断创新,丰富产品线,提高市场竞争力,为“开门红”增添动力。
三要加快科技应用。当前,金融科技已成为推动银行业务转型升级的重要力量。我们要紧跟时代步伐,加快金融科技的应用,提升服务质量和效率。一方面,要加快推进数字化转型,建设智慧银行,利用大数据、云计算、人工智能等技术手段,实现客户识别、风险控制、精准营销等功能,提升客户体验。另一方面,要加强对金融科技人才的培养和引进,建立一支高素质的金融科技队伍,为银行的长远发展提供智力支持。通过科技赋能,为“开门红”提供强大的技术支持。
三、严控风险,确保稳健发展
一要强化风险管理。风险管理是银行的生命线,任何时候都不能放松。我们要严格落实风险管理的各项制度和措施,加强风险监测预警,及时发现和处置潜在风险点。特别是在信贷业务方面,要严格执行贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”制度,确保每一笔贷款的安全性。同时,要加强对不良资产的清收处置,降低信用风险,维护资产质量。通过强化风险管理,为“开门红”保驾护航。
二要严守合规底线。合规经营是银行可持续发展的基石。我们要严格遵守国家法律法规和行业监管要求,建立健全内部控制体系,规范业务操作流程,防范各类违法违规行为的发生。特别是要加强对反洗钱、反恐怖融资、消费者权益保护等重点领域的监管,确保各项业务合法合规。通过严守合规底线,为“开门红”营造良好的经营环境。
三要注重文化建设。企业文化是银行软实力的重要体现,对提升员工凝聚力和向心力具有重要作用。我们要大力弘扬“忠诚、敬业、创新、奉献”的企业精神,倡导“客户至上、诚信为本、专业专注、追求卓越”的核心价值观,营造积极向上、团结奋进的工作氛围。同时,要关心员工成长,搭建学习交流平台,鼓励员工学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,提升综合素质和专业能力,为“开门红”提供坚实的人才支撑。
同志们,新的一年已经到来,我们面临着新的机遇和挑战。让我们在党的坚强领导下,以更加饱满的热情、更加务实的态度、更加有力的举措,投入到“开门红”工作中去,努力实现全年各项业务的高速、高质量发展,为建设一流银行作出新的更大贡献!谢谢大家!
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