为搞好XX县省级宜居县城创建满意度测评工作，我局根据相关文件设置的24项测评内容，于10月底组织了5名志愿者，在城区随机开展了现场调查访问。现将调查相关情况报告如下：
一、调查的基本情况
（一）调查范围。在XX镇城区的东、西、南、北、中分别开展调查，即以县政府为中心、东起XX、西至XX、北起XX、南至XX的5个范围。
（二）调查数量。在XX镇城区的东、西、南、北、中5个范围，各成功调查40人，共调查200位居民。
（三）调查内容。六类24项指标。分别是“对生态环境的满意度”4项、“对居住条件的满意度”3项、“对公共服务的满意度”4项、“对市政基础设施的满意度”6项、“对历史文化及市容市貌的满意度”5项、“对安全设施的满意度”2项以及“您最关心的城市‘宜居’方面是哪些？您对于我县开展‘宜居县城建设’的意见建议”。
（四）调查对象。从收回问卷统计，男占42%、女占58%；30岁以下、30-39岁、40-49岁、50-59岁、60岁及以上各占15.0%、24.5%、28.0%、19.0%、13.5%；初中及以下、高中、大学大专、研究生、研究生以上5种学历人群各占31.0%、40.5%、28.0%、0.5%、0.0%；家庭构成包括单身、两口之家、三口之家、四口之家、五口之家5种类型各占9.0%、15.0%、41.0%、20.5%、14.5%。
二、调查数据汇总情况
（一）对生态环境的满意度。从调查的200位居民反映，涉及的4项指标满意度有1项超过50.0%、1项在40.0%-50.0%、2项在30.0%-40.0%。分别是：1.对城市景观绿化的满意度55.0%。2.对空气质量的满意度45.0%。3.对水体质量的满意度35.0%。4.对噪声污染控制的满意度32.0%。居民普遍认为，城市绿化较好，但空气质量、水体质量和噪声污染仍需进一步改善。
（二）对居住条件的满意度。在居住条件方面，3项指标的满意度分别为：1.对住房条件的满意度48.0%。2.对社区环境的满意度51.0%。3.对物业管理的满意度40.0%。居民普遍对社区环境表示满意，但对住房条件和物业管理的满意度相对较低。部分居民反映，老旧小区改造进展缓慢，物业管理水平有待提高。
（三）对公共服务的满意度。公共服务方面的4项指标满意度分别为：1.对教育服务的满意度52.0%。2.对医疗服务的满意度47.0%。3.对文化娱乐设施的满意度43.0%。4.对体育健身设施的满意度41.0%。居民对教育服务的满意度较高，但医疗、文化娱乐和体育健身设施的满意度相对较低。有居民建议，增加公共体育设施，提升医疗服务水平，丰富文化娱乐活动。
（四）对市政基础设施的满意度。市政基础设施方面的6项指标满意度分别为：1.对道路状况的满意度50.0%。2.对公共交通的满意度46.0%。3.对供水供电的满意度53.0%。4.对排水系统的满意度42.0%。5.对垃圾处理的满意度40.0%。6.对公共厕所的满意度38.0%。居民对供水供电的满意度最高，但对道路状况、公共交通、排水系统、垃圾处理和公共厕所的满意度均低于50%。部分居民反映，雨季排水不畅，垃圾处理设施不足，公共厕所分布不合理等问题亟待解决。
（五）对历史文化及市容市貌的满意度。在历史文化及市容市貌方面，5项指标的满意度分别为：1.对历史文化遗产保护的满意度49.0%。2.对市容整洁度的满意度47.0%。3.对街道美观度的满意度45.0%。4.对夜间照明的满意度43.0%。5.对户外广告管理的满意度40.0%。居民对历史文化遗产保护和市容整洁度的满意度相对较高，但对街道美观度、夜间照明和户外广告管理的满意度较低。有居民建议，加强历史文化遗产保护，提升街道美观度，合理规划户外广告设置。
（六）对安全设施的满意度。安全设施方面的2项指标满意度分别为：1.对公共安全设施的满意度51.0%。2.对消防安全设施的满意度48.0%。居民对公共安全设施的满意度较高，但对消防安全设施的满意度略低。部分居民反映，部分小区消防通道被占用，存在安全隐患。
（七）居民最关心的城市“宜居”方面及意见建议。调查结果显示，居民最关心的城市“宜居”方面依次为：1.生态环境（30.0%）。2.居住条件（25.0%）。3.公共服务（20.0%）。4.市政基础设施（15.0%）。5.历史文化及市容市貌（5.0%）。6.安全设施（5.0%）。居民普遍认为，生态环境和居住条件是影响城市宜居性的关键因素。对于我县开展“宜居县城建设”的意见建议，居民主要集中在以下几个方面：1.加大生态环境保护力度，提升空气质量、水体质量和噪声污染控制水平。2.加快老旧小区改造，提升物业管理水平。3.优化公共服务，特别是医疗、文化娱乐和体育健身设施。4.完善市政基础设施，特别是道路、公共交通、排水系统、垃圾处理和公共厕所等。5.加强历史文化保护，提升市容市貌。6.强化公共安全设施建设，确保居民生命财产安全。
三、存在问题及改进措施
（一）存在问题。通过本次调查，我们发现XX县在创建省级宜居县城过程中还存在一些问题：1.生态环境方面，空气质量、水体质量和噪声污染控制水平有待提升。2.居住条件方面，老旧小区改造进展缓慢，物业管理水平不高。3.公共服务方面，医疗、文化娱乐和体育健身设施不足。4.市政基础设施方面，道路、公共交通、排水系统、垃圾处理和公共厕所等设施需要进一步完善。5.历史文化及市容市貌方面，历史文化遗产保护力度不够，市容市貌有待提升。6.安全设施方面，部分小区存在消防安全隐患。
（二）改进措施。针对上述存在的问题，提出以下改进措施：1.加强生态环境保护，制定并实施空气质量、水体质量和噪声污染控制专项方案，提升生态环境质量。2.加快老旧小区改造步伐，提高物业管理服务水平，改善居民居住条件。3.优化公共服务资源配置，增加医疗、文化娱乐和体育健身设施，满足居民多元化需求。4.完善市政基础设施建设，优化道路布局，提升公共交通服务质量，改善排水系统，合理布局垃圾处理设施和公共厕所，提高城市综合承载能力。5.加大历史文化保护力度，提升市容市貌，打造具有地方特色的历史文化街区。6.强化公共安全设施建设，加强消防安全隐患排查整治，保障居民生命财产安全。
四、下一步工作计划
为进一步推进省级宜居县城创建工作，我局将重点做好以下几项工作：1.深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实中央和省关于推进新型城镇化建设的决策部署，将宜居县城创建工作纳入全县经济社会发展大局，统筹谋划，协同推进。2.建立和完善宜居县城创建工作协调机制，明确各部门职责分工，形成合力，确保各项任务落实到位。3.加大宣传力度，广泛动员社会各界参与宜居县城创建工作，营造浓厚氛围。4.定期开展监督检查，及时发现问题，督促整改落实，确保各项工作有序推进。5.积极探索创新，借鉴先进经验，不断提升宜居县城建设水平，努力将XX县建设成为环境优美、功能完善、生活便捷、社会和谐的现代化宜居县城。
总之，通过本次满意度测评，我们更加清晰地认识到XX县在创建省级宜居县城过程中存在的问题和不足。我们将以此次调查为契机，认真总结经验教训，采取有效措施，切实解决群众关心的热点难点问题，不断提升城市宜居水平，让人民群众在共建共享中拥有更多的获得感、幸福感和安全感。
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