及时化解社会矛盾，构建社会主义和谐社会，是我们党和政府全面推进小康社会建设，实现中华民族伟大复兴的重大战略部署。近年来，我市基层社会矛盾和突发事件呈现出复杂化和多样化，对如何应对矛盾纠纷及突发事件提出了新的挑战。这就要求我们党委政府要协调好基层调解组织的建设和运转，着力提升基层调解组织在基层化解矛盾纠纷的能力，有效发挥调解组织在构建和谐社会中发挥“基石”作用。
一、我市基层调解组织基本情况
（一）人民调解组织网络体系初步完成
按照“条块结合、以块为主”的原则，充分发挥人民调解的基础性作用，我市加强了市“12348”人民调解工作指挥分流平台、市人民调解中心的建设，并指导乡镇（街道）、村（社区）建立健全人民调解委员会，根据需要推动了企事业单位、其他社会组织和重点行业建立人民调解组织。通过健全人民调解委员会统计备案制度，加快推动形成市、镇（街道）、村（社区）三级调解为中坚，企事业单位调解和行业性、专业性调解为补充的“大调解”体系，为纠纷多元化解提供多层级、全方位的组织网络服务保障。
人民调解组织网络体系的初步完成，不仅提升了基层调解工作的效率，还增强了社会矛盾纠纷的预防和化解能力。各级调解组织积极发挥作用，特别是在一些涉及民生问题的矛盾纠纷中，如邻里纠纷、土地争议等，通过耐心细致的工作，成功化解了许多潜在的社会风险。同时，市“12348”人民调解工作指挥分流平台的建立，实现了信息共享和快速响应，大大提高了调解工作的透明度和公信力。此外，各乡镇（街道）和村（社区）的人民调解委员会也逐步完......
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