今年以来，公司按照县委县政府和省市公司的安排部署，以“营商环境提升年”为抓手，盯指标、破难题、补短板，争先进位，各项工作稳中有进，上半年累计售电量完成XXXXX万千瓦时，同比增长X%。综合电压合格率XX%，较同期增长X%。现将202x年上半年工作总结及下半年工作计划总结如下：
一、上半年工作完成情况
（一）安全生产平稳有序
全面落实“两个清单”“三管三必须”，持续深化“抓控保”“安全生产月”活动，全面加强标准化作业全过程管控。安全督查中心飞行检查作业现场XXX个，远程监控现场XXX个，创建省级无违章现场X个，创建市公司无违章现场X个。安全准入、普考通过率100%。完成XX条线路巡视，发现并处理缺陷XX处。加快重过载配变、低电压治理，圆满完成“春节”、县“两会”等XX次保电任务。
安全生产是电力企业的生命线。为确保电网安全稳定运行，公司深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实国家和地方各级政府关于安全生产的指示精神，不断强化全员安全意识，建立健全安全管理制度。上半年，公司组织了多次安全生产培训，邀请专家进行专题讲座，普及安全知识，提高员工的安全操作技能。同时，针对不同季节的特点，制定了详细的应急预案，并进行了多次实战演练，确保在突发事件面前能够迅速反应、有效处置。
此外，公司还加大了对施工现场的安全管理力度，严格执行标准化作业流程，确保每一个施工环节都符合安全规范。通过引入先进的技术手段，如无人机巡检、智能监控系统等，实现了对作业现场的全方位、全天候监控，及时发现和消除安全隐患。这些措施不仅提升了公司的安全生产水平，也为全县经济社会发展提供了坚强的电力保障。
（二）电网建设稳步推进
202x年配网工程已开工XX项，开工率XX%；竣工XX项，竣工率XX%；共计完成新建及改造10千伏线路XX公里，新建及改造0.4千伏线路X公里。
电网建设是提升供电能力和服务水平的重要支撑。公司在上级部门的指导下，紧紧围绕县委县政府的发展战略，科学规划电网布局，积极推进重点工程建设。上半年，公司克服了时间紧、任务重、施工环境复杂等困难，顺利完成了多项重大电网项目的建设任务。特别是在老旧小区改造、农村电网升级等方面取得了显著成效，有效解决了部分地区的用电瓶颈问题，提高了供电可靠性。
为了确保工程质量，公司严格按照国家标准和技术规范进行施工，建立了完善的质量管理体系，从原材料采购到施工过程中的每一个环节都进行了严格把关。同时，公司还注重与地方政府和相关部门的沟通协调，争取政策支持和资源保障，确保项目顺利推进。此外，公司积极采用新技术、新工艺、新材料，推动电网建设向智能化、绿色化方向发展，为实现可持续发展目标奠定了坚实基础。
（三）服务能力持续提高
持续深化八大服务攻坚战，深入开展“一周一会”强化工单分析，压实供电所人员责任。扎实开展入户走访活动，加强应急抢修和政策宣传，开展供电所服务“四不两直”督查检查XX次，有效防范服务风险和负面舆情。持续深化“网格化+微服务”模式，建立辖区内供电“微服务”群XXXX个，客户覆盖率X%，APP绑定XX万户，绑定率X%。
优质的服务是赢得客户信任和市场竞争力的关键。公司始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务水平，努力打造让人民满意的电力企业。上半年，公司通过一系列创新举措，进一步优化了服务流程，提高了服务效率。例如，“一周一会”制度的实施，使各部门之间的沟通更加顺畅，问题解决更加及时；“网格化+微服务”模式的推广，让客户能够随时随地享受到便捷的电力服务，增强了客户的获得感和满意度。
同时，公司高度重视客户反馈，定期开展客户满意度调查，深入了解客户需求，及时调整服务策略。通过入户走访、电话回访等形式，广泛收集客户意见和建议，对于存在的问题立行立改，确保客户诉求得到妥善处理。此外，公司还加大了对一线服务人员的培训力度，不断提高其业务能力和综合素质，树立良好的企业形象。通过这些努力，公司服务质量和客户满意度得到了显著提升，为公司长远发展打下了坚实的基础。
（四）基础管理得到夯实
紧抓基础建设，提升同质化管理水平。X千伏台区户表综合采集成功率X%。安装智能融合终端XXXX台，终端覆盖率X%，在线率X%以上，户表采集成功率由X%提升至X%，台区同期线损达标率由X%提升至X%。“量价费损”工作有序推进，完成稽查工单XXX件。
基础管理是企业发展的根基。公司深刻认识到这一点，始终把基础管理工作放在重要位置，不断完善各项管理制度，提升管理水平。上半年，公司在信息化建设方面取得了新的突破，通过引进先进的智能设备和技术手段，实现了对电网运行数据的实时监测和精准分析，大大提高了工作效率和决策科学性。特别是智能融合终端的大规模应用，使得电网运行更加透明、高效，为精细化管理提供了有力支撑。
在“量价费损”工作中，公司严格按照相关政策法规执行，确保每一笔费用的收取和使用都公开透明。通过加强内部审计和监督，及时发现并纠正存在的问题，有效防止了跑冒滴漏现象的发生。此外，公司还积极开展节能降耗工作，推广使用新型节能设备，减少能源浪费，降低运营成本。这些措施不仅提升了公司的经济效益，也彰显了公司的社会责任感，为实现高质量发展注入了强大动力。
二、下半年工作计划
（一）继续强化安全生产管理
下半年，公司将一如既往地把安全生产放在首位，进一步完善安全管理制度，加大安全投入，强化安全培训，确保全年安全生产目标顺利完成。具体措施包括：一是继续深化“抓控保”“安全生产月”等活动，增强全员安全意识；二是加强对重点部位和关键环节的安全检查，及时消除隐患；三是完善应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力；四是加大科技投入，推广应用先进技术和装备，提升安全管理智能化水平。
（二）加快推进电网建设进度
根据年度建设计划，下半年公司将全力推进未完工项目的建设进度，确保按时按质完成年度目标任务。一是加快配网工程建设，特别是老旧城区和农村电网改造项目，切实改善供电条件；二是加强项目前期工作，做好规划论证和方案设计，确保项目顺利实施；三是优化资源配置，集中力量攻克难点堵点，确保项目建设不受影响；四是严把工程质量关，确保每个项目都经得起检验，为电网安全稳定运行提供可靠保障。
（三）全面提升服务质量
为进一步提升客户满意度，公司将持续优化服务流程，创新服务方式，打造更加优质高效的电力服务体系。一是深化“网格化+微服务”模式，扩大服务覆盖面，提升服务响应速度；二是加强客户服务队伍建设，提高服务人员的专业素质和服务水平；三是完善客户投诉处理机制，做到有诉必应、有错必纠，确保客户权益得到有效维护；四是加大宣传力度，普及电力知识，引导客户合理用电、节约用电，营造良好的用电氛围。
（四）进一步夯实基础管理
下半年，公司将着力巩固和提升基础管理水平，为公司长远发展奠定坚实基础。一是继续推进信息化建设，完善智能融合终端的应用，提高数据采集和分析能力；二是加强“量价费损”管理，严格遵守政策法规，确保每一笔费用的收取和使用都公开透明；三是深化内部改革，优化资源配置，提高管理效率；四是加强人才队伍建设，培养一批高素质的专业人才，为公司发展提供智力支持。
总之，202x年上半年，公司在县委县政府和省市公司的正确领导下，紧紧围绕“营商环境提升年”的总体要求，扎实推进各项工作，取得了显著成绩。下半年，公司将再接再厉，继续发扬优良传统，以更加饱满的热情和更加务实的作风，全力以赴完成全年各项目标任务，为全县经济社会发展作出新的更大贡献。
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