为全面推进基本医疗保险全民参保计划,X税务局扛牢压实征收主体责任,着力打造征收管理新机制、开启业务协同新模式、健全信息共享新流程、构筑便民缴费新体系,提前实现了“两险”征缴任务和全民参保扩面计划“双达标”。截至年底,征收城乡居民养老保险费XX亿元,同比增长XX%;医疗保险费XX亿元,同比增长XX%,其中医保参保人数增加XX万人,增长XX%;全民参保率达XX%。
一、强化征收保障,一套方案推进。积极向地方党委、政府汇报工作情况,充分发挥党委政府的主导作用,凝聚部门协作合力,推动各项工作落实。各级政府召开动员、协调等会议XX余次,各部门“一把手”亲自部署,分管领导靠前指挥,组织基层强化“网格化”工作方式,为征收平稳有序开展提供了组织保障。同时,充分发挥协调联动机制作用,主动与人社、财政、医保等部门沟通,研究制定符合本地特点的集中征收方案,在集中征收期内,市社保、医保和税务部门,每日梳理进度数据并传递给各级政府分管领导,发挥主导和督导作用,各职能部门推动责任逐级落实,做到一日一调度、一周一通报,发布通报XX篇,工作专项汇报XX篇。
二、突出政策宣传,一个口径覆盖。按照“全民来参保、人人有保障”的宣传思路,积极服务全市XXX万缴费人,充分利用公告、通知、纳税服务热线以及网络直播、微信、短信等多种渠道,对城乡居民开展“不见面”式宣传解读和问题答疑,线上直播交流XX场,累计观看人数达XXX余万人。推送“非接触式”缴费操作流程、常见缴费问题处理等内容,缴费人扫描二维码即可实现“微信扫、手机阅、在线查、随时用”,确保缴费人知政策、会操作、能缴费。在X特殊时期,动员乡镇、村组(社区)等多方力量,利用官方网站、微信公众号、短信提醒和广播电视等多种渠道,开展城乡医保参保缴费政策和业务流程的广泛宣传,确保每一位居民都能及时了解政策变化,享受便捷的服务。
三、优化服务流程,一次办结满意。X税务局始终坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,将提升服务质量作为增强群众获得感的重要抓手。通过优化服务流程,简化办事程序,推行“一次办结”服务模式,大大提高了工作效率和服务水平。一是建立“一站式”服务窗口,将涉及多个部门的事项整合到一个窗口办理,避免缴费人多头跑、重复跑。二是推广电子税务局、移动客户端等线上服务平台,提供24小时不间断服务,让数据多跑路,群众少跑腿。三是针对老年人、残疾人等特殊群体,开设绿色通道,提供预约服务、上门服务等个性化服务措施,确保所有缴费人都能享受到便捷高效的服务。据统计,自实施“一次办结”服务以来,平均办结时间缩短了XX%,群众满意度显著提升,达到了98%以上。
四、加强风险防控,一条底线守牢。在推进基本医疗保险全民参保计划的过程中,X税务局始终把风险防控放在首位,确保各项工作依法依规进行。一是建立健全内部控制制度,明确岗位职责,规范业务流程,从源头上防范廉政风险。二是加强对征收数据的审核和监控,定期开展数据比对分析,及时发现和纠正异常情况,确保数据真实准确。三是加大监督检查力度,组织专项检查组对各征收点进行不定期抽查,严肃查处违纪违法行为,维护良好的征收秩序。四是加强法治宣传教育,通过举办培训班、发放宣传资料等方式,提高工作人员的法律意识和业务能力,营造遵纪守法的良好氛围。通过一系列措施,有效保障了征收工作的顺利开展,为实现“两险”征缴任务和全民参保扩面计划“双达标”奠定了坚实基础。
五、注重绩效考核,一项机制激励。为了充分调动各级各部门的积极性,X税务局建立了科学合理的绩效考核机制,将“两险”征缴任务完成情况纳入年度目标责任制考核范围,实行奖惩分明的激励政策。一是细化考核指标,将征缴率、参保率、服务质量等关键指标分解到各责任单位和个人,确保责任到人、压力传导到位。二是强化过程管控,定期组织督查组对各单位工作进展情况进行跟踪问效,发现问题及时整改,确保各项任务按时保质完成。三是严格兑现奖惩,对于超额完成任务的单位和个人给予表彰奖励,对于未完成任务的单位和个人进行通报批评,并取消评先评优资格。通过绩效考核机制的有效运行,激发了广大干部职工的工作热情,形成了比学赶超的良好局面,有力促进了“两险”征缴任务的顺利完成。
六、深化数据分析,一项技术支撑。在信息化时代背景下,X税务局高度重视大数据技术的应用,将其作为提升征收管理水平的重要手段。一是建立完善的数据采集系统,全面收集整理城乡居民的基本信息、缴费记录等相关数据,形成庞大的数据库资源。二是运用先进的数据分析工具和技术,对海量数据进行深度挖掘和智能分析,准确掌握参保人员的结构特征、缴费行为等关键信息,为精准施策提供科学依据。三是加强数据安全保护,严格执行国家有关法律法规,建立健全数据安全管理机制,确保数据的安全性和隐私性。通过深化数据分析应用,不仅提高了征收工作的精细化管理水平,也为政府决策提供了有力支持,进一步增强了人民群众的幸福感和安全感。
综上所述,X税务局在推进基本医疗保险全民参保计划中,紧紧围绕党中央、国务院的决策部署,紧密结合本地实际,创新工作思路,强化工作举措,取得了显著成效。下一步,将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以更高的标准、更实的作风、更严的要求,扎实推进各项工作,为实现全民健康覆盖、建设健康中国作出新的更大贡献。
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