市大数据局关于便民数据平台建设的交流发言
我市建成以云原生为技术底座的市级“鲁通码”平台，打造“五跨一通”（跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务，“一码通行”)场景应用，推动解决政务办事、酒店入住、门禁通行、医疗健康、交通出行、文化旅游等场景下多码出示的问题，用政府的“证照库”替代群众手中的“档案袋”，多元赋能智慧生活，提升群众获得感、幸福感、满意度。
一、健全工作机制，凝聚强大合力
围绕“鲁通码”在重点民生服务领域应用，强化统筹、加强调度，推动市县部门协同发力。完善制度建设，创新应用机制。印发《全市“鲁通码”建设运营实施方案》，建立“自上而下、市县联动”工作机制，形成市直部门牵头、县市区全力配合、数字建设领导小组办公室督导推进的工作体系，合力推动“鲁通码”建设应用。打造试点示范，强化带动作用。争取门禁通行、医疗健康、文化旅游等省级“鲁通码”应用场景试点，先行先试、率先突破，形成一批可复制的经验，在全市乃至全省范围内推广。开展定期调度，推进工作落地。建立“周总结、旬分析、月通报”机制，紧盯政务办事、酒店入住、门禁通行、医疗健康、交通出行、文化旅游等重点场景，定期召开“鲁通码”工作调度会，切实解决实际问题，确保各项工作有序推进。
二、优化平台功能，提升用户体验
为确保“鲁通码”平台的高效运行，我们不断优化平台功能，提升用户体验。一是加强技术支撑。依托云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现数据的实时更新和精准匹配，确保用户在不同场景下的无缝切换。二是简化操作流程。通过优化界面设计和操作逻辑，使用户能够快速上手，减少使用门槛。三是增强安全性。建立健全数据安全管理体系，采用多重加密技术和严格的数据访问控制措施，保障用户信息的安全。四是提供个性化服务。根据用户的使用习惯和需求，推送个性化的服务信息，提高用户的满意度和忠诚度。
三、拓展应用场景，深化服务内涵
为进一步发挥“鲁通码”平台的作用，我们积极拓展应用场景，深化服务内涵。一是政务办事方面。将“鲁通码”与政务服务系统深度融合，实现从预约、办理到反馈的全流程线上化，减少群众跑腿次数，提高办事效率。二是酒店入住方面。与各大酒店合作，通过“鲁通码”实现无接触入住，提升入住体验。三是门禁通行方面。在社区、企事业单位等场所推广使用“鲁通码”，实现便捷的门禁管理。四是医疗健康方面。与医院信息系统对接，通过“鲁通码”实现挂号、缴费、查询报告等功能，方便患者就医。五是交通出行方面。与公交、地铁等公共交通系统对接，实现一码乘车，提高出行便利性。六是文化旅游方面。与景区、博物馆等文化场所合作，通过“鲁通码”实现门票预订、导览等功能，丰富游客体验。
四、强化宣传培训，扩大社会影响
为提高“鲁通码”的知晓率和使用率，我们采取多种措施强化宣传培训，扩大社会影响。一是加大媒体宣传力度。通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道，广泛宣传“鲁通码”的功能和优势，引导社会各界积极参与。二是开展线下活动。组织“鲁通码”体验日、知识竞赛等活动，让市民亲身体验“鲁通码”的便捷。三是加强培训指导。对政府部门、企事业单位的相关人员进行专项培训，确保他们能够熟练掌握“鲁通码”的使用方法。四是建立反馈机制。设立专门的服务热线和在线客服，及时收集用户的意见和建议，不断改进和完善平台功能。
五、加强交流合作，促进创新发展
为推动“鲁通码”平台的持续创新和发展，我们注重加强与各方的交流合作。一是与高校和科研机构合作。邀请专家学者参与平台的技术研发和应用研究，不断提升平台的技术水平和服务能力。二是与企业合作。引入社会资本和技术力量，共同开发新的应用场景和服务模式，实现互利共赢。三是与兄弟城市交流。借鉴其他城市的先进经验和成功案例，结合本地实际，探索适合我市的发展路径。四是参与行业标准制定。积极参与国家和地方相关标准的制定工作，推动“鲁通码”平台的标准化、规范化发展。
六、总结经验成果，展望未来前景
通过近年来的努力，我市“鲁通码”平台取得了显著成效，不仅有效解决了多码出示的问题，还极大地提升了群众的生活便利性和满意度。下一步，我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照市委、市政府的部署要求，进一步完善工作机制，优化平台功能，拓展应用场景，强化宣传培训，加强交流合作，努力将“鲁通码”平台打造成全国领先的便民服务平台，为建设智慧型城市、提升社会治理水平作出更大贡献。
总之，市大数据局将继续坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移地推进“鲁通码”平台建设，不断提升公共服务的质量和效率，让人民群众在信息化发展中拥有更多的获得感、幸福感、安全感。我们相信，在全市上下的共同努力下，“鲁通码”平台必将迎来更加美好的明天，为我市经济社会发展注入新的动力。
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