社会矛盾纠纷是影响社会稳定的重要方面，积极预防和有效化解矛盾纠纷，对于为改革开放和经济发展创造良好的社会环境具有重要意义。近年来，我区因房地产领域、劳动用工、农村土地、征地补偿、城市化建设等问题引发的基层矛盾纠纷，呈现出多元化、复杂化、群体化、疑难化等特点，因此，必须积极地采取有效措施，把矛盾纠纷化解在基层、解决在内部、解决在萌芽状态。20xx年，xx区矛调中心共受理各类矛盾纠纷xx起，目前已化解xx起，化解率达97.4%。20xx年以来，xx区矛调中心始终以平安建设、服务大局、维护稳定为目标，结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题教育活动，积极探索社会矛盾纠纷化解新途径，不断提升解决实际问题的能力，立足抓早、抓小、抓苗头，机动灵活地运用“三把刀”处理各类矛盾纠纷，取得了良好的社会效果。
一、用好“解剖刀”，确保问题精准排查到位
按照滚动式、无缝隙、全覆盖的要求，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，对矛盾纠纷进行常态化排查梳理，不忽视每一个环节，不漏掉每一个问题，不放过每一个隐患，不存留每一个盲点，切实做到底数清、情况明。一是划出范围，列出重点。摸排的重点是可能引发重大不稳定突出事件的问题，包括可能引发重大群体性事件的问题，可能导致采取极端方式表达个人意见或者诉求、造成恶劣社会影响的问题，以及可能引起媒体炒作、成为社会或者网络舆论关注热点的问题。二是拉网排查，深入有效。对矛盾纠纷进行拉网式排查，坚持日常排查、定期排查、敏感期及重大活动期间专项排查相结合的方式，深入基层、深入群众、深入实际，利用多渠道、采取多种方式进行摸排。对排查出来的矛盾纠纷进行复核、分析研判，确保精准无误，并逐级上报，建立科学化、常态化、规范化、制度化的矛盾纠纷排查机制，为后续工作打下坚实基础。
二、用好“手术刀”，确保问题根源彻底解决
针对排查出的矛盾纠纷，要采取有力措施，从根本上解决问题，防止矛盾激化和反复。首先，加强部门协作，形成合力。各部门要密切配合，建立联动机制，共同应对复杂的社会矛盾。例如，在房地产领域，住建、国土、规划等部门要联合行动，确保政策落实到位，及时解决业主和开发商之间的矛盾；在劳动用工方面，人社、工会等部门要加强沟通协调，保障劳动者合法权益。其次，注重源头治理，从源头上减少矛盾的发生。通过完善相关政策法规，加强宣传教育，提高群众法律意识，引导群众依法依规表达诉求，避免矛盾升级。此外，建立健全调解机制，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，实现矛盾纠纷的有效化解。特别是对于一些历史遗留问题，要本着实事求是的原则，制定合理的解决方案，逐步化解积怨，恢复社会和谐。
三、用好“止血刀”，确保问题不再反弹恶化
矛盾纠纷的化解不仅需要解决当前的问题，还需要建立长效机制，防止问题再次发生或恶化。为此，我们要强化预警监测，及时发现潜在风险，提前介入，防患于未然。一方面，建立信息共享平台，整合各部门的数据资源，实时掌握社会动态，为决策提供依据。另一方面，加强舆情监控，密切关注网络舆论动向，及时回应群众关切，避免负面情绪蔓延。同时，要注重总结经验教训，不断完善工作机制，提升社会治理水平。对于已经化解的矛盾纠纷，要进行跟踪回访，确保问题真正得到解决，群众满意。特别是对于一些涉及面广、影响较大的案件，要定期组织评估，查找不足，改进工作方法，确保矛盾纠纷不再反弹。
四、深化学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，推动矛盾纠纷化解工作创新发展
在新的历史时期，我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，将其作为指导矛盾纠纷化解工作的根本遵循。具体来说，要深刻领会其核心要义和精神实质，不断提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要把学习贯彻成果转化为实际行动，围绕以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路和方法，提升服务水平。例如，可以借助大数据、云计算等现代信息技术手段，优化矛盾纠纷排查和化解流程，提高工作效率。还可以探索建立多元化的调解模式，引入第三方专业机构参与，提高调解的专业性和公信力。此外，要注重培养一支高素质的专业队伍，通过培训、交流等方式，提升工作人员的业务能力和综合素质，为矛盾纠纷化解工作提供坚强的人才保障。
五、加强组织领导，确保矛盾纠纷化解工作扎实推进
矛盾纠纷化解是一项系统工程，需要各级党委政府高度重视，切实加强领导，明确责任分工，形成齐抓共管的工作格局。一是建立健全工作责任制，将矛盾纠纷化解工作纳入年度考核体系，层层传导压力，确保责任落实到人。二是加大投入力度，为矛调中心配备必要的办公设备和交通工具，改善工作条件，提高工作效率。三是广泛动员社会各界力量参与，充分发挥基层党组织、社会组织、志愿者等作用，形成全社会共同参与的良好氛围。四是加强宣传引导，通过多种渠道宣传矛盾纠纷化解工作的成效和典型经验，树立正面形象，赢得群众支持。五是严格监督问责，对工作中存在的形式主义、官僚主义等问题严肃查处，确保各项工作落到实处。
总之，社会矛盾纠纷的化解是一项长期而艰巨的任务，需要我们始终保持高度的责任感和使命感，不断创新工作思路和方法，扎实推进各项工作，为构建和谐稳定的社会环境作出更大贡献。在今后的工作中，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地走中国特色社会主义道路，不断推进社会治理创新，努力开创矛盾纠纷化解工作新局面，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
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