尊敬的各位领导、同志们：
根据会议安排，我就县政务中心201x年工作情况及201x年工作安排作简要汇报，不当之处，敬请批评指正。
一、201x工作回顾
过去的一年，县政务中心在县委、县政府和县纪委的坚强领导下，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把廉政建设工作贯穿于政务服务各项工作，全力打造全县政务服务软环境，推动了我县廉洁政府建设，促进了全县经济社会持续健康发展。一是强化责任，推进廉政建设反腐工作落实处。县政务中心是县委、县政府的对外形象窗口，是联系群众的纽带。中心始终把贯彻落实中央、省委、市委和县委关于从严治党的要求放在首位，认真履行党风廉政建设主体责任，强化一岗双责。坚持党建引领，坚持开展“党员活动日”活动，定期召开党风廉政建设专题会议，积极将党内政治生活新规、新条例、新准则、新要求和县十三次党代会精神等重要内容宣传贯彻到政务服务领域，做到政治坚定、思想先进。制定了《XXX政务服务中心201x年党风廉政建设和反腐败工作意见》，与各股室签订了党风廉政建设责任书，形成中心机关行政支部、中心大厅支部、XXX支部齐抓共管的局面。各支部为不断加强基层组织建设，围绕“发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用”，开展责任落实工作，共同凝聚推进工作开展的正能量。同时，加强教育监管，对班子成员、股室干部、审批股长谈心座谈，增强岗位廉政意识，强调权利与责任、利益与风险的辩证关系，敲紧拒腐防变的警钟。201x年，保持了县政务中心在县级部门党风行风社会民意测评中的领先位置。
二是深化改革，推进行政审批制度工作落实处。中心紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”工作大局，按照“放得下、接得住、管得好”的总要求，大力推进行政审批制度改革工作。目前全县保留行政审批事项178项，公共服务事项360项。通过精简审批流程，减少不必要的环节，提高了审批效率。我们还积极推进“互联网+政务服务”，建立了网上办事平台，实现了部分事项的全流程网上办理，方便了企业和群众。此外，中心还积极开展“最多跑一次”改革试点，简化办事程序，压缩办理时限，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。201x年，全县累计受理各类审批和服务事项超过5万件，办结率达到98%以上，群众满意度显著提升。
三是优化服务，提升政务服务水平。为了更好地服务企业和群众，县政务中心不断创新服务方式，提高服务质量。一方面，我们加强了窗口工作人员的业务培训，定期组织学习相关法律法规和政策文件，确保每位工作人员都能熟练掌握业务知识，提供优质高效的服务。另一方面，我们建立了服务评价机制，通过设置意见箱、热线电话、在线评价等多种渠道，广泛收集群众的意见建议，并及时整改存在的问题。同时，我们还推行了预约服务、延时服务、上门服务等便民措施，切实解决了群众的实际困难。201x年，县政务中心共收到群众表扬信20余封，锦旗10面，充分体现了群众对我们工作的认可和支持。
四是强化监督，确保权力规范运行。县政务中心始终坚持依法行政，严格遵守各项法律法规，确保权力在阳光下运行。我们建立健全了内部监督机制，明确了各股室的工作职责和权限，杜绝了越权行为的发生。同时，我们还积极配合县纪委监察委开展监督检查工作，对发现的问题及时进行整改，确保各项工作依法依规开展。此外，我们还加大了信息公开力度，通过政府网站、公告栏等形式，及时向社会公开各类审批事项的办理流程、收费标准等信息，增强了工作的透明度。201x年，县政务中心未发生一起违法违纪案件，树立了良好的政府形象。
五是加强宣传，营造良好舆论氛围。为了进一步提升社会各界对政务服务工作的了解和支持，县政务中心加大了宣传力度。我们充分利用电视、广播、报纸、网络等媒体资源，广泛宣传政务服务的新政策、新举措以及取得的成效。特别是针对一些热点难点问题，我们通过举办新闻发布会、专家解读等方式，进行了深入浅出的解释说明，消除了群众的疑虑。同时，我们还积极开展了形式多样的宣传活动，如进企业、进社区、进学校等，面对面地向群众普及政务服务知识，听取他们的意见和建议。201x年，县政务中心共举办各类宣传活动30余场次，发放宣传资料1万余份，营造了良好的舆论氛围。
六是注重实效，助力全县经济发展。县政务中心始终以服务全县经济社会发展为己任，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，充分发挥职能作用。我们积极主动地为企业提供全方位的服务，帮助企业解决在生产经营过程中遇到的各种问题。特别是在项目审批方面，我们开辟了绿色通道，实行特事特办、急事急办，确保重点项目能够尽快落地开工。201x年，县政务中心共协助引进亿元以上项目10个，总投资额达50亿元，为全县经济高质量发展作出了重要贡献。
二、201x年工作安排
201x年是全面贯彻落实党的十九大精神的关键之年，也是实施“十三五”规划承上启下的重要一年。县政务中心将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务水平，为全县经济社会持续健康发展提供有力保障。
一是继续深化行政审批制度改革。我们将进一步清理和精简审批事项，最大限度地减少政府对市场活动的直接干预，激发市场主体活力和社会创造力。同时，我们将加快推进“互联网+政务服务”建设，完善网上办事平台功能，实现更多事项的全流程网上办理，打造更加便捷高效的政务服务体系。此外，我们将继续深化“最多跑一次”改革，优化办事流程，压缩办理时限，真正做到让群众少跑腿、好办事、不添堵。
二是不断提升政务服务质量。我们将进一步加强窗口工作人员队伍建设，定期开展业务培训和技能竞赛，提升工作人员的专业素质和服务水平。同时，我们将继续完善服务评价机制，广泛收集群众的意见建议，及时改进工作中存在的不足。此外，我们将进一步拓展服务渠道，推行更多便民利民的服务措施，如24小时自助服务区、移动终端服务平台等，满足不同群体的需求。
三是切实加强党风廉政建设。我们将严格落实党风廉政建设责任制，层层传导压力，确保责任落实到位。同时，我们将深入开展反腐倡廉宣传教育活动，引导党员干部增强廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。此外，我们将不断完善内部监督机制，加强对重点岗位和关键环节的监督，严肃查处各种违法违纪行为，营造风清气正的良好环境。
四是积极营造良好的舆论氛围。我们将继续加大宣传力度，通过多种渠道广泛宣传政务服务的新政策、新举措以及取得的成效。特别是针对一些群众关心的热点难点问题，我们将及时进行回应和解答，消除误解和疑虑。同时，我们将积极组织开展形式多样的宣传活动，如志愿服务、主题演讲等，进一步提升社会各界对政务服务工作的认知度和支持率。
五是全力服务全县经济发展大局。我们将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，充分发挥职能作用，为企业和项目建设提供全方位的服务。特别是在招商引资方面，我们将进一步优化营商环境，简化审批程序，提高办事效率，吸引更多优质企业和项目落户我县。此外，我们将继续开辟绿色通道，实行特事特办、急事急办，确保重点项目能够顺利推进，为全县经济高质量发展作出新的更大贡献。
总之，201x年，县政务中心将继续发扬优良传统，锐意进取，开拓创新，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，努力开创政务服务工作新局面，为实现全县经济社会持续健康发展做出应有的贡献。
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