监督检查工作开展情况汇报材料
按照监督检查工作安排，现将*局相关工作开展情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。
一、学贯彻落实的精神情况
我局将学宣传贯彻的精神作为当前和今后一个时期首要任务，作为坚决拥护“两个确立”、践行“两个维护”的要求和自觉行动。第一时间学领会、研究讨论、贯彻落实，及时制定了工作方案，通过召开专题会议、组会议、组中心组理论学会议和举办员干部专题研讨班等形式迅速掀起学热潮，充分认识重大意义，深刻领会核心要义。一是认真学领会，准确把握的精神的丰富内涵。将精神纳入市局组理论学中心组、基层支部“三会一课”学重点，聚焦“九学”（即：示范引导领学、精心研读自学、专题辅导讲学、交流研讨促学、网络平台助学、开展上门送学、专题考试督学、结合实际完善学、融汇贯通系统学），推动机关学宣传贯彻的精神掀起高潮，落地落实。组织全局员干部原原本本、原汁原味研读会议《公报》和《决议》，举办市局理论学中心组集中学研讨，组织全体员干部集中收看新闻发布会，分层次开展集中学研讨，确保将全会精神融会贯通、入脑入心。目前，已开展的精神专题学研讨*次，员撰写学心得体会*篇，开展组理论学中心组学6次。同时，我局通过组会、中心组学会等形式分别传达学了*届*全会精神。近期将尽快召开风政建设和反腐败工作会议，对2023年度风政和反腐败工作作出全面部署。
二是多种形式宣传，掀起学宣传贯彻的精神热潮。紧密结合的新部署、新要求，组带头开展全会的精神宣讲，利用局官网、微信公众号、展牌展板、公告栏、电子显示屏等宣传阵地和载体，全方位、多角度、深层次宣传解读的精神，通过各类媒体及时推送的报告金句，在局内营造学宣传贯彻全会精神的浓厚氛围。按照落实的精神要求，研究制定贯彻落实具体措施，逐条逐项明确具体举措和落实路径，不�蜒�宣传贯彻工作引向深入，确保、自治区和关于的精神部署落实落地。
三是全面对标对表，积极推动精神和对内蒙古工作重要讲话重要指示批示精神落到实处。我局全面对标和对内蒙古工作重要讲话重要指示批示精神，深度谋划落实重点任务，制定了《学宣传贯彻落实精神工作方案》，严格落实了《*分工方案》，明确重点工作任务、工作措施、责任领导和时间要求，确保的精神和重要讲话指示批示精神落到实处。今年以来，突出抓好深化“放管服”改革、优化营商环境、12345服务热线建设，制定了《*实施方案》等及配套制度措施，实行清单化管理，通过扎实推进“放管服”、“四办”改革和提升12345服务效能，深入推进简政放权，推动服务“更加便捷”、营商环境“全面优化”，让企业群众得到更多看得见、摸得着的实惠。
二、日常监督情况
（一）规定贯彻执行情况。局领导班子严格贯彻落实规定及有关要求，带头树新风、立正气，不断加强机关车辆、公务接待、“三公”经费管理、精简会议活动和文件简报等工作管理，持续整治“四风”问题，修订了局组织建设、风政、财务、机关管理等方面各项工作制度*项，定期开展自查督查，坚决防止不正之风反弹回潮，形成长效管理机制，确保规定及其实施细则精神落到实处。领导干部带头厉行节约，严格审批公务接待费用、报销流程，积极落实精简会议活动和文件简报的要求，严格规范外出学考察和办公用房使用，杜绝以各种名义发放奖金、劳务费、节日慰问费、加班费及津补贴等，我局及二级单位无超标准配备使用办公用房，领导班子和领导办公室无豪华装修或者配置高档办公家具，无其他违反办公用房管理规定的情形。我局干部不存在违反规定借操办子女婚嫁宴会进行收钱敛财和参加婚宴；借操办子女升学宴之机收钱敛财和参加升学宴等问题。我局现无配备公务车，不存在超编制、超标准配备公车；不存在公车私用、私车公养，或者既领取公务交通补贴又违规使用公车；不存在虚列车辆维修费名目报销其他费用；违规处置公务用车等方面问题。
（二）紧盯解决“三多三少三慢”、不担当不作为等形式主义、官僚主义问题情况。一是深化思想认识，提高工作站位。我局坚持将整治形式主义、官僚主义问题作为一项严肃的任务，摆在重要位置，纳入议事日程，由局组牵头，负责组织实施。将解决“三多三少三慢”重点问题与开展“优化职能职责优化工作流程”专项行动结合起来，召开会议专题部署，结合工作实际，聚焦“三办”（办文、办会、办事）“三服务”（服务领导、服务基层、服务群众）核心业务，制定了《*实施方案》，认领了重点问题任务清单，明确目标任务，推动各项工作规范、精简、提速，防止决策慢、行动慢、结果慢和办事层次重叠、冗员多、运转效率低等问题发生。同时，通过局组会、组中心组学、“三会一课”等形式，组织全局员领导干部深入学关于坚决整治形式主义、官僚主义的系列讲话和重要指示，进一步统一思想认识，把全面从严治贯彻落实到实处。
二是推进改革提速，促进职能增效。以优化营商环境等“五大攻坚行动”为抓手，持续深化“放管服”改革，重点解决“三多三少三慢”重点问题，创新推行“一窗、一网、一次、一号”工作模式，通过改革，切实解决企业群众办事难、办事慢、办事繁的问题，促进涉企事项办理快、涉企诉求解决快、涉企政策获取快、重点项目落地快，进一步发扬真抓实干的工作精神。大力推行“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”等延时服务，全市共*事项推行延时服务，解决了“�嗝豢瞻欤掳嗝坏匕�”的难题。聘请服务监督员，近期召开了监督员座谈会，充分发挥社会监督作用，及时回应社会关切，畅通政企民沟通互动渠道，进一步督促服务部门创新服务方式、改进服务、提升服务效能。
三是选树工作典型，激励干部创先。坚持以人民为中心，进一步提升窗口行业服务意识和服务水平，开展了“争当服务示范窗口、争做优秀服务标兵、争创人民满意服务窗口”和“大厅窗口员模范岗”等评选活动，开展员“戴徽、亮形象、践行承诺作表率”活动，在全市服务系统营造“比干劲、比、比服务”的浓厚氛围。并通过大厅内公开栏、网站、微信公众号等多种方式，广泛宣传，营造学先进、树典型的良好工作氛围。
四是从严监督考核，建立长效机制。建立完善相关工作制度，进一步加强服务窗口的日常管理，提高查岗频率，加大巡查力度，一天六次以上，对每日巡查进行通报。并利用视频监控实时监督窗口人员行为，如出现窗口空岗、聚众聊天、吃东西、玩手机等违规情况，监督人员通过大厅语音系统及时通报。同时，进一步畅通投诉渠道，在大厅内设置意见箱、在每个窗口公开投诉电话、公开大厅主任电话，办事人可通过网上投诉、电话投诉等方式对窗口人员进行监督。对于违反服务大厅管理规定的人员严肃问责，针对对待群众态度冷漠、超时办结或推诿扯皮的部门，视情况移送纪检监察机关问责。
三、存在的问题
我局组严格按照、自治区和的要求，各项学、活动有序推进，推动了全面从严治向纵深发展。对照从严治高标准严要求还存在不足，一是从严治的措施和力度还有提升空间，例如谈心谈话过程中，还存在以工作建议代替批评意见的现象；对重点环节、重点岗位人员8小时外的监督还有待加强。二是服务标准化工作推进不够。一些部门的服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素没有在全市范围内统一，导致可推行“全市通办”改革的事项数量不足。
四、下一步工作安排
下一步，*局将继续坚持以为指导，以落实的精神为主线，按照、工作部署，坚决整治形式主义、官僚主义，聚焦自治区和我市优化营商环境的各项措施，坚持把纵深推进“放管服”改革作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动。持续加大服务工作标准化规范化建设力度，推动清单事项网�炖恚嵘�服务网�炖砑苫剑迪指喔咂�服务事项“全市通办”“全区通办”“跨省通办”“免证办”。提高12345便民热线管理服务能力，努力实现服务更有温度、速度和力度，严格落实全面从严治主体责任，为高质量发展贡献服务力量。
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