社区在工作专题会议上的汇报发言
各位领导、同志们，大家好！
我是xxxx。今天的汇报主要围绕社区和三基建设，包括三个方面，不妥之处，还请各位领导和同志们批评指正。
一、已经完成的事项
硬件上：去年年底，社区在镇的大力支持下搬迁到新址，我们按照“一场所六中心”要求，完成了一楼西厅装修和东厅改造，其它场所也做了布局规划。根据各级领导检查指导反馈的情况，我们也不断进行调整，争取功能合理化、最大化。现在，一楼东厅及北面房间全部用做活动场所，所有办公都放在了二楼。社区外面也制作了“xxxxxx”字样。
软件上：今年我们以加强城市和开展大讨论活动为契机，真抓实改，解决了社区许多存之已久的弊病。比如：针对社区创新举措步子小，工作亮点不多的问题。一方面不断新增活动场所，另一方面推出全程、预约、提醒、延时、代办、上门、志愿等七种服务模式。按照刘_期视察社区的指示精神，我们也对七种服务模式进行了细化，针对不同人群和不同事项，主推对应的服务模式。还实行了“网格员认领联系员”制度，要求每名网格员联系三到五名员，定期联系沟通。将来，网格员也要固定联系小区员、楼宇员为下一步“小区支部+楼宇小组”的框架设置发挥实效做制度探索。针对格员入户不主动、两委成员等靠思想严重等僵化保守问题。我们细化了23项社区日常工作并调整了两委分工，同时实施“网情转记”常态化，以制度促进网格服务水平提升。针对社区故步自封的问题。我们主动联系辖内单位成立了社区“大”，_期又从原来8家单位增加到14家，对于没有支部但能够在“大”中起到明显作用的，我们将其设置为“共建联系点”，比如红十字会、律师事务所、社区培训机构、民办幼儿园等，争取共建共筑扎实有效。针对社区窗口服务理念不浓，个别推诿扯皮的问题。一是推出“首问负责贴心服务”制度，凡是来社区办事的居民，首先问到谁，由谁全程负责，不属于自己网格的，要引领居民找到具体办事人办结为止，不能口头告知。二是对辖区居民进行公开承诺，“一个大厅办到位、一个网格管到底”。针对社区工作不够扎实，“大锅饭”思想严重的问题，我们在严格上下班制度和请销假制度的基础上，对失职渎职及态度消极的工作人员提出“123”退出程序，第一次警告、第二次谈话、第三次清退。
二、思路和工作方向
�肽辏颐蔷腿绾胃愫贸鞘�，站在社区层面做了一些尝试，从硬件升级到软件配套、从办事流程到人员管理，但差距还很明显。下一步，我们将按照和组织部关于加强三基建设、抓�鞘�的最新指示精神，重点做好三方面工作：
一是在社区内构建好“小区支部+楼宇小组”的基本框架，通过网格员认领联系员制度使这个框架更具有粘性和操作性，同时结合社区大，共同开展“双领办双服务”系列活动。目前，大成员单位正在拟定服务清单、资源清单和项目清单，我们的网格员也正在对辖内住户中的所有员进行摸底统计，（预计七月底完成）。
二是持续打造社区特色和亮点，争取老年大学和社区就业服务都能作出成效。要把老年大学的课程开起来，内容丰富起来；要把社区就业服务的短板补起来，牌子亮起来，让居民真正受益。
三是加强内部管理，细化各项流程。今年，我们细化了社区内部很多办事规定和流程，也出台了多项制度，全体工作人员的精神面貌、办事效率都有了明显提升，居民反响很好。所以，流程要继续细化，还有空间，内部管理要继续加强，不能放松。我们将不断创新，锐意进取，努力打造好“xxxx”社区品牌。
我的汇报完毕，谢谢大家！
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