完善体系知难而进 创模不懈积极作为
各位领导、同志们：
大家好！刚才副区长同志就20xx年城管工作作了回顾，并就去年城管工作经验及工作中存在的问题，结合今年xx“工业年”及城市管理“创模年”提出了新的部署和安排。显而易见，当前城市管理工作取得了一些令人瞩目的成绩，整个城区发生了一些实实在在的变化，但作为基层办事处城管工作人员，我们知道我们的工作离上级的要求、群众的愿望还有一定差距；在新形势下城市管理工作随着城市化进程的推进，不断面临新的课题，工作阻力仍然很大，困难还很多。鉴于此，在街道党政领导的高度重视和指导下，在我们全体机关干部、社区居民、辖区企事业单位人员的群策群力下，我们确立了20xx年xx辖区城市管理工作新的思路和目标：我们决心要加大城管工作力度，借城管“创模”之机，明确城市建管并举的工作思路。以集中治乱为重点，完善软、硬件建设为基础，完善区域管理体系、责任体系、保洁体系这“三大体系”。
（一）加强区域管理体系的建设。今年我们要把工作重心向社区下移，初步设计是把每个社区划定为一个管理区域，这样就把区委、区政府规定给我们街道办事处的一个市容环境管理责任区，划分为14个小的管理区域，为千斤重担千人挑、开展“精细化管理”打好了基础。明确社区主任为区域环境管理主要责任人，规定驻街单位、临街门点的一把手，以及社区居民在市容环境管理中承担的“三包”责任区和相应的责任。每个管理区域都在街道办事处下设的城市管理办公室的领导下，在行政执法勤务区主管人员的指导帮助下开展城管工作。我们初步划定了辖区内14个管理区域的大小范围，制定并细化街路容貌、施工现场、环境卫生、市场摊区、住宅小区、绿化养护、市政设施等方面的管理标准；同时引入奖惩激励机制，切实保障各项措施落实到位。
通过上述措施，我们不仅能够提高城市管理工作的效率和质量，还能增强居民的参与感和责任感，形成共建共治共享的良好局面。为了确保这一目标的实现，我们将进一步优化资源配置，合理安排人力、物力、财力，确保每个管理区域都能得到充分的支持和保障。同时，我们还将加强与相关部门的沟通协调，建立信息共享平台，及时解决工作中遇到的问题和困难，确保各项工作顺利推进。
（二）强化责任体系建设，提升管理水平。责任体系建设是城市管理的重要保障，也是推动城市管理规范化、科学化的重要手段。为此，我们将在现有基础上进一步完善责任体系，明确各级各部门的具体职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。具体来说，我们将建立健全责任考核机制，将城市管理任务分解到各个部门和个人，做到责任到人、任务到岗。对于表现突出的单位和个人，我们将给予表彰奖励；对于工作不力、推诿扯皮的现象，我们将严肃处理，绝不姑息迁就。
此外，我们还将加强培训教育，组织相关人员学习了《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，提高其法律意识和业务水平。通过定期举办培训班、研讨会等形式，交流经验，分享成果，不断提升城市管理队伍的整体素质和服务能力。同时，我们还将充分利用现代信息技术，建立智慧城管平台，实现城市管理的信息化、智能化，提高工作效率和服务质量。
（三）深化保洁体系建设，改善城市环境。良好的环境卫生是衡量城市管理成效的重要标志之一。因此，我们在完善区域管理体系和责任体系的同时，也将大力加强保洁体系建设，全面提升城市环境卫生水平。首先，我们将加大对环卫设施的投入力度，购置先进的清扫设备和垃圾清运车辆，提高机械化作业率，减少人工劳动强度，确保城市环境卫生整洁有序。其次，我们将进一步规范垃圾收集、运输、处理流程，推行垃圾分类制度，倡导绿色生活方式，引导市民养成良好习惯，共同维护城市环境。
此外，我们还将加强对公共场所、背街小巷、城乡结合部等重点区域的整治力度，消除卫生死角，营造干净整洁的生活环境。对于一些长期存在的顽疾，如占道经营、乱搭乱建等问题，我们将采取联合执法的方式，依法依规进行清理整顿，坚决杜绝反弹现象的发生。与此同时，我们还将积极开展爱国卫生运动，动员社会各界广泛参与，形成人人关心、人人支持、人人参与的良好氛围，共同打造美丽宜居的城市家园。
（四）坚持以人民为中心，践行习近平新时代中国特色社会主义思想。城市管理工作的最终目的是为了更好地服务人民群众，让广大市民享受到更加美好的生活环境和发展成果。因此，在今后的工作中，我们将始终坚持“以人民为中心”的发展理念，深入贯彻学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，把满足人民日益增长的美好生活需要作为城市管理工作的出发点和落脚点。
为此，我们将进一步畅通民意表达渠道，通过设立热线电话、开通网络平台等方式，广泛听取群众意见和建议，及时回应社会关切，解决实际问题。对于群众反映强烈的热点难点问题，我们将成立专项工作组，集中力量进行攻坚克难，确保问题得到有效解决。同时，我们还将加强宣传引导，利用各种媒体资源，广泛宣传城市管理工作的意义和成效，增强市民的城市主人翁意识，激发全社会的积极性和创造力，共同为建设和谐美丽的新xx贡献力量。
（五）创新工作机制，推动城市管理可持续发展。随着经济社会的快速发展，城市管理面临着许多新情况、新挑战，这就要求我们必须不断创新工作机制，探索符合时代要求的城市管理模式。为此，我们将积极探索政府主导、社会参与、市场运作相结合的新路径，充分发挥市场机制的作用，鼓励和支持社会资本参与城市管理和服务领域，形成多元化的投资格局。
在此基础上，我们将进一步完善监督评价体系，建立健全公众参与、专家论证、第三方评估等多元化评价机制，确保城市管理工作的公开透明和公平公正。同时，我们还将加强与其他城市的交流合作，借鉴先进经验和做法，结合本地实际，不断完善和创新城市管理的各项政策措施，努力开创城市管理新局面。
总之，20xx年是我们全面深化城市管理改革的关键一年，也是全面推进城市管理现代化建设的重要一年。面对新形势、新任务、新要求，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，扎实推进各项工作，确保完成全年目标任务，为实现城市管理的高质量发展作出更大贡献。让我们携手并肩、共同努力，以实际行动迎接更加美好的明天！
谢谢大家！
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