区民政局认真贯彻落实党的十九大精神，在区委、区政府的正确领导下，进一步完善社会救助工作，严格按照《社会救助暂行办法》、《天津市社会救助实施办法》等法律法规和有关政策文件办事，不断提高办事效率和业务水平，继续在社会救助制度完善、加强管理、提高水平上下功夫，在兜底线、织密网、建机制上有所作为，保障好困难群众的基本生活，提升困难群众的获得感、幸福感。现将202x年上半年工作开展情况汇报如下：
一、区社会救助工作现状
（一）认真落实“一门受理、协同办理”机制
我区认真落实社会救助“一门受理、协同办理”机制，全区设立11个专门的救助受理窗口，直接受理或转办救助申请，并设专人负责接待和受理，做到“一明显、三上墙”，对首次申请人一次性书面告知需准备的申报材料，方便居民办事，减少居民重复跑路，方便困难群众，规范操作，化解矛盾，确保群众求助有门、受助及时。符合最低生活保障家庭条件的及时纳入低保、低收入、特困供养救助范围，对遭遇意外伤害、重大疾病、突发事件的困难人员实施临时救助。截至202x年6月，我区共有最低生活保障家庭9606户14810人，低收入家庭1211户2199人，特困供养人员112人。1-6月，累计发放各类救助金2.03亿元。
（二）强化动态管理
对新申请或已享受救助的家庭依托区低收入家庭经济状况核对中心对申请救助家庭的收入、人口、财产、婚姻状况等情况进行家庭经济状况核定，根据核定结果并通过入户走访、信函索证等方式，对救助家庭的最低生活保障待遇及时进行调整或注销。强化人户分离救助家庭管理，截止6月，我区共有人户分离家庭5341户，占全部救助对象的48.3%，为确保救助的精准性，对居住地发生变化且具备常住户口迁移条件的家庭，及时下达低保、常住户口迁移通知书。
（三）优化服务流程，提升服务质量
为了更好地服务于广大困难群众，区民政局不断优化社会救助服务流程，通过信息化手段提升工作效率和服务质量。我们积极推广使用全国社会救助信息系统，实现了救助申请、审核、审批、发放全流程网上办理，不仅提高了工作效率，还增强了工作的透明度和公正性。同时，我们组织了多次培训活动，提升基层工作人员的业务能力和服务水平，确保各项救助政策能够准确无误地落实到每一位需要帮助的群众手中。此外，我们还设立了监督电话和意见箱，广泛听取群众的意见和建议，及时解决他们在申请过程中遇到的问题，切实维护他们的合法权益。
（四）创新工作机制，拓展救助渠道
在做好传统社会救助工作的同时，区民政局积极探索创新工作机制，努力拓展救助渠道，以满足不同群体的需求。一是积极开展慈善救助与政府救助的有效衔接，引导和支持社会组织、企业及个人参与社会救助事业，形成全社会共同关心、支持和参与的良好氛围；二是加大医疗救助力度，与区内各大医院建立合作机制，为贫困患者开通绿色就医通道，减轻其医疗负担；三是加强对特殊困难群体的关注，如孤寡老人、留守儿童、残疾人等，提供个性化、差异化的救助服务，确保他们能够享受到应有的关爱和保障。
二、社会救助工作中存在的问题及对策
尽管我们在社会救助方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不容忽视的问题。首先是资金投入不足，随着物价上涨和社会发展水平的提高，现有的救助标准难以完全满足困难群众的实际需求；其次是部分群众对政策了解不够深入，导致在申请过程中出现误解或延误；最后是基层工作力量相对薄弱，面对日益增长的工作量，现有人员配置和技术手段显得捉襟见肘。
针对上述问题，我们将采取以下措施加以改进：一是积极争取上级财政支持，适当提高救助标准，确保困难群众基本生活得到有效保障；二是加大宣传力度，通过多种渠道广泛宣传社会救助政策法规，提高群众知晓率；三是充实基层工作队伍，引进专业人才，加强业务培训，提升整体素质；四是加快推进信息化建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，实现精准识别、精细管理，提高工作效率和服务水平。
三、下一步工作计划
为进一步贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，推动社会救助工作迈上新台阶，区民政局将在今后的工作中重点抓好以下几个方面：
（一）深化制度改革，健全救助体系
认真学习了中央关于改革完善社会救助制度的意见精神，结合我区实际，研究制定具体实施方案，逐步建立起以城乡低保为基础，涵盖临时救助、医疗救助、教育救助等内容的多层次、广覆盖的社会救助体系。同时，积极探索建立社会救助信用评价机制，对骗取、冒领救助资金的行为依法依规严肃处理，维护社会公平正义。
（二）加强队伍建设，提高服务能力
坚持以人为本的服务理念，重视基层干部队伍建设，定期组织学习培训，不断提高其政策水平和业务能力。鼓励和支持年轻干部深入基层一线锻炼成长，培养一支政治过硬、作风优良、业务精湛的社会救助工作队伍。此外，还将通过购买服务等方式，引入第三方专业机构参与社会救助工作，缓解人手紧张的局面。
（三）强化监督管理，确保廉洁高效
建立健全内部监督制约机制，严格执行各项规章制度，杜绝任何形式的优亲厚友、吃拿卡要现象发生。加大对违规违纪行为的查处力度，一经发现立即严肃处理，绝不姑息迁就。与此同时，充分发挥舆论监督作用，主动接受社会各界监督，让权力在阳光下运行，确保每一笔救助资金都用到实处，每一名困难群众都能得到及时有效的帮助。
在区委、区政府的坚强领导下，区民政局将继续发扬求真务实的工作作风，紧紧围绕“保民生、促和谐”的目标，不断完善社会救助体系，努力为构建和谐社会作出新的更大贡献。
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