社区网格管理工作计划

　　为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进和加强社区管理，结合社区实际，现就望海社区推行网格化管理工作制定计划如下：

　　1、进一步调查摸清民情民意。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，应注重信息的日常采集、维护和更新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，更好满足群众需求。为了确保这一目标的实现，我们将建立一套完善的民情民意收集机制，通过定期走访、问卷调查、居民座谈会等多种形式，全面了解社区居民的需求和意见。特别是对于一些特殊群体，如老年人、残疾人、低收入家庭等，我们将采取一对一的访谈方式，深入了解他们的生活状况和实际困难，确保每一个居民的声音都能被听到。同时，我们还将利用现代信息技术，建立社区信息管理系统，将收集到的信息进行分类整理，形成详细的民情档案，为后续的工作提供数据支持。此外，我们还将设立专门的信息反馈渠道，确保居民的意见能够得到及时回应和处理，真正做到为民办实事。

　　2、加强网格长业务学习，提高服务质量。为发挥好网格长的作用，社区将加强对网格长业务培训。网格长作为基层的“宣传员”、发现各类问题的“信息员”、化解矛盾纠纷的“调解员”，必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民的各种需要，才能高效率地为居民进行帮困解忧。为此社区将对各个业务的办事流程进行汇总，定期组织网格长学习了习近平新时代中国特色社会主义思想以及相关政策法规，以提高业务能力，更好地为居民服务。具体......

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