经济评论：数智技术开辟文旅融合发展新境界
202x年05月16日
习近平总书记指出：“文化产业和旅游产业密不可分，要坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美”。近年来，数智技术不断突破、快速迭代，为以文塑旅、以旅彰文新空间的开辟，为文旅融合发展的深入推进提供了技术支撑，逐渐成为推动文旅融合发展的重要引擎。今天，数智时代的一些重要技术，如大数据、云计算、物联网、人工智能、自然语言处理、图像识别、虚拟现实、增强现实、元宇宙等，已经广泛应用于文旅行业。数字技术赋能的文旅产业正以其独特的文化魅力和巨大的经济价值，成为各地争相发展的重点产业。我们在鼓励文旅业态创新、倡导文旅价值创造的同时，也须警惕旅游泡沫、注重文化内核。要充分认识到，新技术的采用、新业态的选择，都必须建立在合理规划和开发的基础上，这样才能真正推动文旅产业实现高质量发展。
在数智技术赋能下，实现了深度融合的文旅产业，在供给侧和需求侧两方面催生出新业态。从供给侧来看，数智技术丰富了文旅融合发展的方式。就旅游来看，传统的旅游资源主要是为观光旅游服务的，随着走马观花式的旅游逐步发展为体验式旅游，旅游资源的表现形式也越来越多样化。例如，通过虚拟现实技术，游客可以在家中就能身临其境地感受到远方景点的魅力；通过增强现实技术，游客在实地参观时可以获得更多的背景信息和互动体验。此外，借助大数据分析，旅游企业可以更精准地了解游客的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。这种个性化服务不仅提升了游客的满意度，也增强了旅游企业的市场竞争力。
在需求侧，数智技术同样发挥了重要作用。随着互联网的普及和智能手机的广泛应用，越来越多的人选择在线预订旅游产品和服务。在线旅游平台通过大数据和算法推荐，能够为用户提供更加便捷和高效的服务。同时，社交媒体的兴起也为旅游业带来了新的机遇。游客在旅行过程中可以通过社交平台分享自己的体验和感受，这些用户生成的内容不仅为其他潜在游客提供了参考，也为旅游目的地的宣传推广提供了丰富的素材。此外，直播带货等新型营销方式也在旅游行业中得到应用，通过网红主播的现场讲解和互动，吸引了大量年轻游客的关注，有效提升了旅游产品的销售转化率。
然而，数智技术的应用并非一帆风顺。在推动文旅融合发展的同时，我们也面临着一些挑战和问题。首先，数据安全和个人隐私保护成为亟待解决的问题。随着大数据和人工智能技术的广泛应用，旅游企业和平台需要收集和处理大量的用户数据。如何确保这些数据的安全，防止被恶意利用，是摆在我们面前的一个重要课题。其次，技术应用的成本和门槛较高，对于一些中小旅游企业来说，难以承担高昂的技术投入和维护费用。这导致了市场上的资源分配不均，大企业凭借技术优势进一步扩大市场份额，而中小企业则面临更大的生存压力。因此，政府和相关部门应出台相应的政策，支持中小旅游企业进行技术创新和转型升级，促进市场的公平竞争。
另外，数智技术的应用还可能带来就业结构的变化。随着自动化和智能化技术的发展，一些传统岗位可能会被机器取代，导致部分从业人员失业。对此，我们需要提前做好应对准备，通过职业培训和教育，帮助受影响的人员掌握新的技能，适应新的工作岗位。同时，也要积极引导和支持旅游企业创造更多高附加值的就业岗位，提升整个行业的就业质量。
面对这些挑战，我们需要坚持问题导向，采取切实有效的措施。首先，要加强顶层设计，制定科学合理的规划。政府应加强对文旅融合发展的战略研究，明确发展目标和路径，统筹协调各部门的力量，形成合力。其次，要加大政策支持力度，优化营商环境。通过财政补贴、税收优惠、融资担保等方式，降低企业创新成本，激发市场主体活力。同时，要完善法律法规体系，加强市场监管，保障公平竞争。第三，要强化人才培养和技术研发，提升产业核心竞争力。高校和科研机构应加大对文旅融合相关领域的研究力度，培养一批既懂技术又懂管理的复合型人才，为企业提供智力支持。最后，要注重文化内涵的挖掘和传承，提升文旅产品的品质。在利用数智技术提升旅游体验的同时，要深入挖掘地方特色文化资源，讲好中国故事，传播好中国声音，增强文旅产品的吸引力和影响力。
总之，数智技术为文旅融合发展开辟了新的境界，但同时也带来了新的挑战。我们要在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，坚持创新驱动发展战略，加强顶层设计，优化政策环境，强化人才支撑，注重文化内涵，努力推动文旅产业实现高质量发展，让人民群众在享受美好旅游体验的同时，更好地感受中华文化的独特魅力，为建设社会主义文化强国作出新的更大贡献。
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