xx税务局党委深入贯彻税务工作会议精神,围绕“放管服改革背景下优化税收营商环境的难点”,精准剖析问题,积极改进措施。在纳税人满意度调查取得优异成绩的基础上,该局将“减税降费”服务举措的有效供给作为优化税收营商环境的关键点,通过“组织引领、宣传辅导、效应分析”三位一体的方式,高质量地开启了xx税务改革发展的新篇章。
统筹谋划,精准发力,确保组织引领到位。首先,打破常规,提档落实。在税务工作会议召开的第二天,xx税务局立即召开了减税降费服务工作推进会。局党委书记、局长xx亲自带队,深入xx企业开展个人所得税专项附加扣除政策宣讲活动。与此同时,各班子成员也分别前往辖区内的xx房地产、xx综合治理公司等企业进行调研,广泛听取纳税人的意见和建议,尤其是民营企业的需求,为优化税收营商环境提供了宝贵的参考依据。其次,建章立制,对表推进。制定了《减税降费纳税服务工作实施方案》,推出了具有本地特色的14项服务宣传措施。严格执行“日报”制度、“联络员制度”和“工作任务单”制度,明确了减税降费工作的管理运行机制,确保政策落实、征管核算、督察督办、服务宣传、纪检问责等各工作组的责任落实到位,形成上下联动、齐抓共管的良好局面。针对“金三”系统并库等实际困难,建立了xx税务“减税降费”服务台账序时推进机制,分阶段推进前期文件制发、系统调整、辅导准备,中期政策宣讲、问题处理、结果反馈,后期服务效应分析、服务评估等各项工作。最后,强化执纪监督,严格考评。基层分局将“减税降费”服务责任细化到岗位,精确到每一家企业。坚持纪律挺在前面,由纪检组联合税政、法制等部门加强服务监督和质量考评,将“减税降费”服务工作的督促检查列为xx税务201x年度的重点任务,确保各业务部门和基层一线始终保持高度警惕,以最佳状态迎接上级的减税降费督查。
线上线下同步发力,确保宣传辅导到位。一是构建多层次、多渠道的宣传体系。通过电视、广播、报纸等传统媒体,以及微信、微博、网站等新媒体平台,全方位、多角度地宣传减税降费政策,提高政策知晓率和覆盖面。二是开展形式多样的培训辅导。组织税务干部深入企业、社区、市场等地,面对面地为企业和群众解读政策,解答疑问,帮助纳税人准确理解和享受减税降费红利。三是创新服务方式,提升服务水平。开通24小时热线电话,设立“减税降费”服务专窗,提供个性化、定制化的服务,确保纳税人能够便捷、高效地办理相关业务。四是利用大数据技术,精准推送政策信息。通过数据分析,精准识别符合条件的企业和个人,主动推送相关政策信息,确保减税降费政策应享尽享。
效果显著,赢得广泛好评。通过一系列扎实有效的措施,xx税务局在减税降费工作中取得了显著成效。据统计,自政策实施以来,累计为辖区企业减免税费超过2亿元,惠及企业近万家,切实减轻了企业负担,激发了市场活力。广大纳税人对xx税务局的服务给予了高度评价,纳税人的满意度和获得感显著提升。同时,xx税务局的经验做法得到了上级部门的充分肯定,并在全省范围内推广。
展望未来,xx税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想,深入学习了新时代中国特色社会主义思想,进一步深化“放管服”改革,持续优化税收营商环境,不断提升纳税服务水平,为推动地方经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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