为进一步深化文明建设成果，全面提升干部职工的文明素质和单位文明程度，树立我中心的良好形象，经中心党支部研究决定，申报创建我市文明单位。根据《xx市文明单位创建工作标准（201x年版）》文件精神，结合工作实际，特制定中心创建市级文明单位实施方案。
一、指导思想
坚持全面贯彻党的十九大精神，贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，以实现规范化管理为着力点，以开展各种形式的文明和谐创建活动为载体，以“创建市级文明单位”为目标，紧紧围绕代建中心各项工作，把精神文明建设放在突出位置，不断提高文明单位的建设管理水平，为促进我市创文工作作出更大贡献。
二、创建目标
通过开展创建市级文明单位活动，促进领导班子坚强有力、团结奋进、锐意改革；干部职工思想道德风尚好，工作效率高，遵纪守法服务好；创建工作扎实推进，管理制度科学规范，精神文明建设成果显著，力争在201x年成为我市文明单位。
三、创建措施
（一）领导小组分工明确，保障创建工作落实
为确保创建工作的全面落实，成立创建文明单位领导小组，由副主任xx同志任组长，各部门主要负责人为成员的领导小组，专门负责创建文明单位工作的组织领导，办公室设在综合部。结合各部门工作，将创建文明单位工作细化分派到每个部门，量化到每个人，纳入各部门年终目标管理考核，定岗定责，确保各项工作有人管、有人抓，确保了创建文明单位工作能够得到有效落实，有力地推动了我中心创建文明单位工作的开展。
（二）加强思想道德建设，提高职工整体素质
大力加强社会主义核心价值体系建设，构建社会主义道德新风尚，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。结合重要会议和重大节日，如国庆节、建党纪念日等，组织职工进行爱国主义教育和革命传统教育，通过参观革命遗址、观看红色电影等形式，增强职工的历史使命感和责任感。同时，充分利用中心内部刊物、宣传栏、网络平台等媒介，广泛宣传社会主义核心价值观，营造良好的文化氛围。
2. 深入推进公民道德建设工程。定期举办道德讲堂，邀请专家学者、先进典型人物作报告，分享个人成长经历和道德感悟，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过评选“道德模范”、“身边好人”等活动，表彰先进，树立榜样，激励广大职工向先进看齐，争做文明职工。此外，还应加强对职工的职业道德教育，通过职业道德培训、案例分析等方式，提高职工的职业素养和服务意识。
3. 积极开展志愿服务活动。组织职工参与社区服务、环保行动、助残帮困等志愿服务活动，培养职工的社会责任感和奉献精神。通过志愿服务活动，不仅能够帮助需要帮助的人群，也能够提升职工的社会实践能力和团队协作能力。同时，通过志愿服务活动的开展，还可以进一步密切与人民群众的联系，树立良好的社会形象。
（三）强化业务能力提升，打造高素质专业队伍
加强业务知识培训。针对不同岗位的需求，制定详细的培训计划，邀请行业内的专家、学者进行专题讲座，组织职工参加各类业务培训班、研讨会等，不断提升职工的专业技能和业务水平。同时，鼓励和支持职工参加学历教育、职业资格认证考试等，拓宽知识面，提高综合素质。
2. 推进岗位练兵和技术比武活动。定期开展岗位练兵和技术比武活动，通过模拟实战、技能竞赛等形式，检验和提升职工的实际操作能力和应急处理能力。对于表现优秀的职工给予表彰奖励，激发职工的工作热情和创新精神。此外，还应注重对新入职职工的培养，通过导师带徒、轮岗锻炼等方式，帮助他们快速适应岗位要求，成长为单位的骨干力量。
3. 建立健全激励机制。完善绩效考核体系，将职工的工作态度、业务能力、创新成果等因素纳入考核范围，实行差异化考核，做到奖优罚劣，公平公正。对于表现突出的职工，除了给予物质奖励外，还可以提供更多的发展机会和晋升空间，激发职工的积极性和创造性。
（四）优化内部管理，提升服务质量
完善规章制度。结合中心实际情况，修订和完善各项管理制度，确保各项工作有章可循、有据可依。建立健全岗位责任制、首问负责制、限时办结制等制度，明确职责分工，提高工作效率。同时，加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度落到实处。
2. 提升服务水平。坚持以人民为中心的发展思想，不断改进服务方式，优化服务流程，提高服务效率。通过设置意见箱、开通热线电话、开展满意度调查等方式，广泛收集群众的意见建议，及时解决群众反映的问题。对于一些常见的问题，可以编制办事指南、常见问题解答手册等，方便群众查阅和使用。
3. 加强信息化建设。积极推进“互联网+政务服务”建设，利用现代信息技术手段，提升服务效能。建立完善的信息管理系统，实现信息资源的共享共用，减少重复劳动，提高工作效率。同时，通过网站、微信公众号等平台，及时发布政策法规、办事指南等信息，方便群众了解相关政策，提高透明度。
（五）丰富文化生活，增强凝聚力
开展丰富多彩的文化活动。结合职工的兴趣爱好，定期举办文艺演出、体育比赛、书画展览等活动，丰富职工的精神文化生活。通过这些活动，不仅能够增进职工之间的交流与合作，也能够展示职工的风采和才华，增强团队的凝聚力和向心力。
2. 加强企业文化建设。提炼和塑造具有特色的中心文化，形成共同的价值观和行为准则。通过制定员工手册、制作宣传册页等形式，广泛宣传中心文化理念，使每一位职工都能深刻理解和认同。同时，注重发挥党员的先锋模范作用，通过开展主题党日、党员志愿服务等活动，带动全体职工积极参与文化建设，共同营造积极向上、和谐美好的工作氛围。
3. 关注职工身心健康。建立职工健康档案，定期组织体检，及时掌握职工的身体状况。开展心理健康教育，邀请专业人士进行心理辅导，帮助职工缓解工作压力，保持良好的心态。同时，改善办公环境，提供舒适的休息场所，为职工创造一个良好的工作生活环境。
总之，在创建市级文明单位的过程中，我们将始终坚持党的领导，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，牢牢把握正确方向，不断丰富创建内涵，创新创建形式，努力提升创建水平，确保创建工作取得实效。我们相信，在全体干部职工的共同努力下，一定能够顺利完成创建任务，为推动我市精神文明建设作出新的更大贡献。
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