根据XXXXX省总工会《关于开展工会网络化、信息化发展情况调研的函》的要求，XXXXX市总工会开展了全市工会网上工作建设情况调研，掌握各级工会“互联网+”工作现状，形成了以下调研报告。
一、发展现状
（一）基础设施建设情况。目前，XXXXX市总工会接入移动公司互联网络带宽兆，共有办公电脑XX台，除过XX台涉密计算机外全部联网，未单独建立机房，未租赁或托管到云服务平台商。XX区总工会从区政府信息中心办端口接入电信网络宽带，与区委区政府各单位共用一间机房，共有办公电脑7台，全部联网。XX县总工会接入电信公司互联网络带宽10兆，共有办公电脑12台，全部联网。XX县、XX县总工会均从县委办端口接入电信网络宽带，与县委办公楼各单位共用一间机房，分别有4台、11台办公电脑，全部联网。
（二）应用系统建设情况。1、“互联网+工会”平台建设情况。目前，除XX县总工会外，XXXXX市总工会和其他三个县区工会，均建有门户网站。今年，XXXXX市总工会和XX县总工会、XX县总工会、XX县总工会都开通了微信公众号。网站与微信公众号均正常运行，及时更新内容，宣传工会政策与活动。2、业务系统建设情况。目前，XXXXX市总工会和县区总工会用到业务系统主要有：全国工会统计年报调查软件系统，工会帮扶工作管理系统，职工互助保障管理系统，地方财务分析评价系统3.0（单机版），XX年度部门决算报表软件，XX年度行政事业单位内部控制报告填报系统等。均为全总或财政部等上级部门开发的软件系统，缺乏自己开发的软件系统。
（三）工作现状。目前，市县区总工会分别设有1名分管领导和1名兼职工作人员，负责网络宣传工作，及时开展各类宣传活动。今年，开展了“砥砺奋进的五年”群众性主题宣传教育活动，充分利用门户网、公众号等网络平台，宣传了党的十八大以来我国经济社会发展的辉煌成就，以及工会组织在服务职工、维护职工合法权益等方面的工作成效，进一步增强了广大职工的自豪感和归属感。
二、存在的问题
（一）技术力量薄弱。目前，各级工会在网络化、信息化建设方面的技术人员严重不足，大多数单位仅依靠1-2名兼职人员进行日常管理和维护，难以应对日益复杂的信息技术挑战。特别是在面对网络安全、数据保护等专业领域时，缺乏足够的技术支持和应对能力。
（二）资金投入不足。网络化、信息化建设需要持续的资金投入，包括硬件设备的更新换代、软件系统的购买与维护、专业人才的引进与培训等。然而，由于财政预算有限，各级工会在这方面的投入相对较少，影响了整体建设进度和发展水平。
（三）资源整合不够。尽管部分工会已经建立了自己的网站和微信公众号，但在信息资源的整合与共享方面还存在较大差距。不同单位之间的信息孤岛现象较为普遍，导致信息传播效率低下，难以形成合力，影响了工会工作的整体效果。
（四）应用深度不够。虽然多数工会已经初步实现了网络化办公，但在业务流程优化、服务模式创新等方面的探索还不够深入。特别是在利用大数据、云计算等先进技术提升服务水平方面，还有较大的发展空间。
三、对策建议
（一）加强队伍建设，提高技术水平。一是通过内部选拔和外部招聘相结合的方式，逐步建立起一支既懂业务又懂技术的专业队伍；二是加强对现有工作人员的技术培训，定期组织参加相关领域的培训班、研讨会等，不断提升其业务能力和技术水平；三是积极探索与高校、科研院所等机构的合作机制，借助外部智力支持，解决实际工作中遇到的技术难题。
（二）加大资金投入，改善硬件设施。一是积极争取上级工会和地方政府的支持，将网络化、信息化建设纳入年度预算，确保有足够的资金用于设备采购、系统升级等工作；二是采取政府购买服务等方式，引入社会力量参与工会信息化建设，降低运营成本，提高工作效率；三是加强资金管理，确保每一分钱都能花在刀刃上，发挥最大效益。
（三）推动资源共享，实现协同发展。一是建立健全信息资源共享机制，打破信息孤岛，促进各级工会之间以及工会与其他部门之间的信息交流与合作；二是依托现有的信息平台，整合各方资源，为职工提供更加便捷、高效的服务；三是加强与兄弟省市工会的经验交流，学习借鉴先进做法，不断提升自身工作水平。
（四）深化应用创新，提升服务质量。一是紧密结合职工需求，不断丰富和完善网上服务功能，如在线法律咨询、心理健康辅导等，满足职工多样化的需求；二是积极探索“互联网+”新模式，利用移动互联网、物联网等技术手段，拓展服务渠道，提高服务覆盖面；三是注重用户体验，不断优化界面设计和服务流程，让职工在享受便捷服务的同时，也能感受到工会组织的温暖和关怀。
综上所述，XXXXX市总工会在推进网络化、信息化建设过程中取得了一定成绩，但也面临着诸多挑战。未来，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握发展机遇，勇于面对困难挑战，不断创新工作思路和方法，努力将工会组织建设成为更加开放、透明、高效的现代化服务平台，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
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