201x年，市工商局在市综治委的领导下，以落实综治工作责任制为主线，加强组织领导，采取有效措施，维护社会稳定，深化平安建设，全系统社会治安综合治理工作取得了一定的成绩。现将工作情况述职如下：
一、强化组织保障，夯实综治基础
（一）定专班
市局成立以党组书记、局长XX为组长的社会治安综合治理工作领导小组，下设办公室在市局办公室，负责开展综合治理具体工作，切实加强对全系统社会治安综合治理工作的领导。各工商所也成立了相应的由一把手负总责的领导小组。目前，全市工商系统已经形成了主要领导全面抓，分管领导具体抓，分工明确，专人负责，一级抓一级，层层抓落实的社会治安综合治理工作格局。通过定期召开工作会议，研究部署综治工作，确保各项工作任务有条不紊地推进。
（二）定责任
年初，局长与各工商所、各科室主要负责人签订了《社会治安综合治理目标管理责任书》，将社会治安综合治理工作任务及责任层层分解到下属各科室、分局、工商所及干部职工，并在年初的工作会议和平时的各类会议上对综治工作进行强调和部署，做到人人负责、人人有责、个个防范、时时提醒，形成一套符合工商管理系统的综治责任体系。同时，我们还建立了责任追究机制，对未能完成综治任务或出现重大问题的单位和个人进行严肃问责，确保责任落实到位。
（三）定制度
我局建立了一系列的社会治安综合治理工作制度，确保综治工作有计划、有安排、有约束、有考核。如：《内部安全管理制度》、《保安制度》、《节假日安全值班制度》、《机关车辆管理规定》等，注重检查和监督，狠抓制度落实，排除安全隐患，有力地控制了不安全事故的发生，为系统全年综治工作取得成效提供了制度保证。此外，我们还结合实际工作情况，不断完善和优化各项制度，确保其适应新形势、新要求，真正发挥应有的作用。
二、强化宣传教育，营造综治氛围
（一）法制宣传全覆盖
今年3.15活动期间，组织了消费维权的大型义务咨询活动，现场发放宣传单20xx余份，接受了500多名市民的消费投诉咨询。认真开展法治宣传教育月活动，组织了两次“青年干部讲堂”活动，讲解了《醉驾入刑》和相关法律法规，提高了干部职工的法律意识和依法行政能力。通过这些活动，不仅增强了群众的法律意识，也提升了工商部门的形象和公信力。
（二）多渠道宣传引导
为了扩大宣传覆盖面，我们在传统媒体和新媒体上齐发力，充分利用电视、报纸、网络等平台，广泛宣传社会治安综合治理工作的重要性和必要性。例如，在电视台开设专题节目，邀请专家学者解读相关政策法规；在官方网站和微信公众号上发布综治工作动态，及时回应群众关切。同时，我们还积极组织社区宣传活动，深入基层，面对面地向群众宣传综治知识，解答疑问，取得了良好的社会反响。
（三）加强内部教育
我们高度重视干部职工的思想政治教育，组织全体人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于社会治理的重要论述，使大家深刻认识到综治工作的重要性。通过举办培训班、座谈会等形式，进一步提高干部职工的业务水平和服务意识，确保他们能够更好地履行职责，为社会治安综合治理工作贡献力量。
三、强化矛盾化解，维护社会稳定
（一）完善信访工作机制
为了及时有效地解决群众诉求，我们建立健全了信访工作机制，明确了受理、转办、督办、反馈等各个环节的责任和流程。对于群众反映的问题，第一时间进行调查核实，做到件件有着落，事事有回音。同时，我们还加强了与其他部门的协调配合，形成工作合力，共同解决复杂疑难问题，确保信访工作高效有序开展。
（二）加强矛盾纠纷排查
针对近年来社会矛盾纠纷呈现多样化、复杂化的特点，我们加大了排查力度，定期对重点领域、重点人群进行摸底排查，及时掌握可能影响社会稳定的各种因素。对于排查出的问题，分类施策，逐一化解，防止矛盾激化升级。特别是在重大节日和敏感时期，我们更是提前做好预案，加强应急值守，确保社会稳定和谐。
（三）创新调解方式方法
在处理矛盾纠纷过程中，我们积极探索创新调解方式方法，努力实现案结事了人和。一方面，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，构建多元化解纷机制；另一方面，借助信息化手段，推广在线调解平台，方便群众随时随地申请调解服务。通过这些举措，大大提高了矛盾纠纷化解效率，赢得了群众的信任和支持。
四、强化打防并举，提升治理效能
（一）严厉打击违法犯罪
我们始终保持对各类违法犯罪行为的高压态势，坚决打击扰乱市场秩序、侵犯消费者权益等违法行为。今年以来，共查处案件XX起，罚款金额达XX万元，有效震慑了违法分子，净化了市场环境。特别是在扫黑除恶专项斗争中，我们积极配合公安等部门，深挖细查涉黑涉恶线索，成功打掉了一批黑恶势力团伙，为经济社会发展创造了良好条件。
（二）加强安全防范措施
为进一步提升安全防范能力，我们加大了技防投入，安装了高清监控摄像头、报警器等设备，实现了重要区域全覆盖。同时，加强人防力量建设，配备了专职保安队伍，定期开展巡逻巡查，确保办公场所和经营场所的安全稳定。此外，我们还积极开展应急演练，提高应对突发事件的能力，确保一旦发生紧急情况能够迅速反应、妥善处置。
（三）推动智慧城市建设
随着信息技术的快速发展，我们积极响应市委市政府号召，加快推进智慧城市建设，依托大数据、云计算等先进技术手段，打造智能化、信息化的社会治安防控体系。通过整合各类信息资源，实现数据共享、互联互通，为综治工作提供强大的技术支持。例如，在市场监管领域，我们利用智能监管平台，实时监测市场主体行为，及时发现和处理违规问题，大大提高了监管效能。
五、强化队伍建设，提升服务水平
（一）加强思想政治建设
我们始终把思想政治建设摆在首位，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过开展主题党日、红色教育等活动，激发广大党员干部的使命感和责任感，为做好综治工作提供坚强的思想保障。
（二）提升业务素质能力
为了适应新形势下综治工作的需要，我们不断加强业务培训，提升干部职工的专业素质和综合能力。一方面，邀请专家教授来局授课，讲解最新的法律法规和政策文件；另一方面，选派优秀干部参加上级部门组织的培训班，学习先进经验和做法。通过这些措施，使大家能够熟练掌握综治工作的各项技能，更好地服务群众。
（三）树立良好工作作风
我们大力弘扬求真务实的工作作风，坚决反对形式主义、官僚主义，要求干部职工做到说实话、办实事、求实效。特别是在面对困难和挑战时，要敢于担当、勇于作为，以实际行动赢得群众的认可和支持。同时，我们还加强了内部监督，建立健全了廉政风险防控机制，确保权力运行公开透明，营造风清气正的良好氛围。
总之，201x年，市工商局在市综治委的正确领导下，紧紧围绕中心工作，扎实开展社会治安综合治理各项工作，取得了一定的成绩。但我们也清醒地认识到，当前综治工作仍然面临不少困难和挑战，需要我们进一步加大力度、创新思路、改进方法，不断提高综治工作水平，为维护社会稳定、促进经济发展作出新的更大贡献。
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