凝聚共识融合优化以“百佳”创建助推智能旗舰转型升级
各位同事：
今天，我们在这里隆重召开“百佳”创建誓师大会。大会的主要任务是：科学谋划和全面部署“百佳”创建的各项工作，动员全行上下统一思想，明确目标，细化措施，真抓实干，以全新的面貌、激昂的状态迎接中国银行业协会的检查验收，并以此为契机，推动智能旗舰转型升级工作又快又好发展。
4月26日，第一艘国产航母成功下水，全国人民无不为之振奋，这是我们中华儿女共同的骄傲！对xx支行人来说，另有一份属于我们自己的骄傲：4月27日，在xx银行总行“xx”表彰大会上，我代表全行xx名员工接受了总行领导的表彰，这是我们xx支行人积极进取、努力拼搏的结果，是属于全体xx人的荣誉。作为全省首家智能化旗舰店，为了“旗舰”品牌更加彰显、内涵更加厚实、肌体更加强健、形态更加丰满，我们从业绩提升、制度建设、文明服务、党建工作、社会责任等方面做了大量的工作，取得了一系列成效：主要指标保持快速增长之势，制度建设形成厚积薄发之势，文明服务体现优质高效之势，党建工作呈现助推共进之势，社会责任体现履职担当之势。全行员工共同走过了一段极不平凡、值得铭记的奋斗历程，既有跋涉的艰难，更有成功的喜悦，既有铭心的记忆，更有理性的思考，今天的xx，正以豪迈的姿态站在崭新的历史起点！
20xx年、20xx年、201x年，我行均成功获评中国银行业“千佳”示范网点，20xx年获得“百佳”xx奖，离正式当选仅一步之遥。20xx年，经过智能化升级改造，我们的硬件设备更富竞争力。x月x日，智能柜台将正式投入运营，可以进一步释放柜面资源，更多力量用以充实厅堂。经过几年的创建，我们自身也积累了丰富的经验，员工队伍也是人才辈出。按照以我为主、引入外援的工作思路，我行成立了数个专项工作组，分别负责不同领域的创建工作，确保每一项工作都能有序推进，每个环节都能无缝衔接。
在新时代中国特色社会主义思想的指引下，我们要深刻认识到，“百佳”创建不仅是对我们过去工作的肯定，更是对未来发展的鞭策。面对当前复杂多变的经济形势和日益激烈的市场竞争，我们必须保持清醒的认识，增强忧患意识，不断提升自身的综合竞争力。为此，我们要紧紧围绕“百佳”创建的目标要求，聚焦重点，精准发力，确保各项工作落到实处。
首先，我们要强化业绩提升，确保各项经营指标稳步增长。近年来，随着金融科技的快速发展，银行业务模式发生了深刻变革，传统的存贷汇业务已不能满足客户需求，必须加快创新步伐，拓展多元化金融服务。我们将继续深化与各类金融机构的合作，探索开展跨境金融、供应链金融等新兴业务，为客户提供更加全面、便捷的服务体验。同时，要加大中间业务收入占比，提高非利息收入贡献度，优化收入结构，增强盈利能力。此外，还要注重风险管理，建立健全风险防控体系，确保资产质量稳定，防范化解各类潜在风险。
其次，我们要加强制度建设，为高质量发展提供坚实保障。制度是规范行为、保障权益的重要手段，完善的制度体系能够有效促进各项工作有序开展。我们要结合实际需求，不断修订完善现有规章制度，使之更加科学合理、贴近实际。特别是在智能旗舰转型升级过程中，要针对新业务、新产品制定相应的操作规程和服务标准，确保各项工作有章可循、有据可依。同时，要加强制度执行力建设，通过严格考核、严肃问责等方式，确保各项制度落地生根、开花结果。只有这样，才能真正实现从“人治”到“法治”的转变，为长远发展奠定坚实基础。
第三，我们要优化文明服务，树立良好社会形象。银行业作为服务行业，服务质量直接关系到客户满意度和品牌形象。我们要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断改进服务方式、提升服务水平。一方面，要加强对员工的服务技能培训，提高其专业素质和服务意识；另一方面，要充分利用智能化设备和技术手段，打造线上线下一体化服务平台，为客户提供更加便捷高效的金融服务。特别是在智能旗舰转型升级过程中，要充分发挥智能化设备的优势，简化业务流程、缩短办理时间，让客户享受到更加舒适、贴心的服务体验。此外，还要积极开展公益宣传活动，履行社会责任，树立良好的社会形象。
第四，我们要深化党建工作，发挥党组织战斗堡垒作用。党建是引领发展的根本保证，只有把党建工作做深做实，才能为各项事业发展提供坚强的政治保障。我们要认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保党的领导贯穿于“百佳”创建全过程。要不断创新党建工作形式和内容，通过开展主题党日活动、党员先锋岗评选等形式，激发广大党员的积极性和创造力。特别是要紧密结合“百佳”创建工作实际，将党建工作与业务工作深度融合，实现两者相互促进、相得益彰。要充分发挥基层党组织的作用，组织动员广大党员在“百佳”创建中当先锋、作表率，带动全体员工共同努力，为实现既定目标而不懈奋斗。
最后，我们要落实责任分工，确保各项工作扎实推进。创建“百佳”是一项系统工程，涉及面广、任务重，需要全行上下齐心协力、密切配合。我们要按照“谁主管、谁负责”的原则，层层压实责任，确保每项任务都有专人负责、具体落实。各专项工作组要根据职责分工，制定详细的工作计划和时间表，明确时间节点和目标任务，确保各项工作按计划推进。同时，要加强监督检查，及时发现和解决存在的问题，确保创建工作顺利进行。在此基础上，还要注重总结经验教训，不断完善工作机制，为今后类似工作提供有益借鉴。
总之，在“百佳”创建工作中，我们要以高度的责任感和使命感，全力以赴、扎实工作，确保各项任务圆满完成。相信通过大家的共同努力，我们一定能够实现“百佳”创建目标，推动智能旗舰转型升级工作再上新台阶，为实现高质量发展作出更大贡献。让我们紧密团结在党的周围，深入贯彻学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，以更加饱满的热情、更加务实的作风，迎接新的挑战，创造新的辉煌！
谢谢大家！
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