为深入实施好新的组合式税费支持政策,XX县税务局积极统筹谋划,走好“四步棋”,扎实推进退税减税各项优惠政策全面落实落细。一、政治引领,绘制退税减税“同心圆”。县局党委把退税减税工作作为首要税收任务,强化党对退税减税工作的全面领导,政治引领绘制“同心圆”,凝聚工作向心力,实现党务与业务有机融合。一是党委全面统筹部署。第一时间召开党委会专题研究退税减税工作,成立了由县局党委书记任组长、县局党委委员任副组长的退税减税政策落实工作领导小组,下设退税减税办公室。县局党委委员挂点各税源管理分局,分片包干,分局长为分局第一责任人,税收管理员责任到户责任到人,构建“党委委员分片包干、税收管理员责任到户”的工作格局,列好时间表、任务图,倒排工期,确保工作如期完成。二是党支部及时协调推进。成立退税减税办临时党支部,组建“管家式”服务团队,把党支部构建为开展退税减税工作的前沿阵地。推行留抵退税业务办理预约服务制和周末轮岗制,开启增值税留抵退税办理“周末不打烊”“节假日不打烊”工作模式,确保退税减税政策红利快享优享。三是党员干部先锋示范。充分发挥党员干部“排头兵”作用,组建“退税减税政策落实党员先锋队”,在办税大厅设立党员先锋岗。抽调党员业务骨干率先梳理、学习了有关政策,带领人员系统学习,确保一线人员“懂政策、会操作、能解答”。对退税减税过程中可能出现的操作、申报等方面的问题,采取“党员+税管员”的形式,通过远程帮办,上门辅导等加以解决。
二、制度先行,掌控退税减税“定盘星”。积极完善工作制度机制,掌控退税减税“定盘星”,确保退税减税政策精准落地。一是工作制度明方向。退税减税办把增值税留抵退税、六税两费、制造业中小微企业延缓缴纳税费三个专项工作组纳入统筹管理,为落实退税减税工作打好基础。制定《XX县税务局退税减税工作实施方案》,明确各部门职责分工,细化具体工作流程,确保各项工作有序推进。同时,建立定期例会制度,每周召开一次工作推进会,听取各工作组汇报,分析存在问题,研究解决方案,确保工作进度和质量。二是风险防控强保障。建立健全风险防控机制,加强对退税减税政策执行过程中的风险识别和预警。利用大数据平台,实时监控退税减税数据,及时发现并处理异常情况。加强内部监督,组织纪检部门对退税减税工作进行全程跟踪审计,确保政策执行的公正性和透明度。三是绩效考核促落实。将退税减税工作纳入年度绩效考核体系,制定详细的考核指标和评分标准。对表现突出的单位和个人予以表彰奖励,对未按时完成任务或出现重大失误的单位和个人进行问责处理,确保退税减税工作高效落实。
三、宣传引导,奏响退税减税“最强音”。广泛开展退税减税政策宣传活动,营造良好的社会舆论氛围,提高纳税人缴费人的知晓率和满意度。一是多渠道宣传。充分利用线上线下多种渠道,扩大宣传覆盖面。线上通过官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台发布退税减税政策解读文章、视频教程等内容;线下通过举办专题讲座、发放宣传资料等方式,深入企业、社区、学校等地进行面对面宣传讲解。特别是针对小微企业和个体工商户等重点群体,提供个性化定制化服务,帮助其了解掌握相关政策规定。二是精准推送信息。依托电子税务局、短信平台等信息化手段,根据纳税人的行业类型、规模大小等因素,精准推送适用的退税减税政策信息。对于符合条件但尚未申请的企业,主动联系提醒,确保应享尽享。三是优化咨询服务。设立专门咨询热线,安排专人接听解答纳税人关于退税减税政策的疑问困惑。建立在线客服平台,24小时在线提供咨询服务,确保纳税人随时随地都能得到及时有效的帮助指导。四是强化舆情监测。密切关注社会媒体及网络平台上关于退税减税政策的相关报道评论,及时回应公众关切热点问题,澄清误解误读,维护良好形象。
四、服务优化,打造退税减税“高速路”。持续提升办税服务水平,简化退税减税流程,让纳税人享受更加便捷高效的办税体验。一是简化审批流程。进一步优化退税减税审批流程,减少不必要的环节手续,缩短办理时限。推行“非接触式”办税模式,鼓励纳税人通过电子税务局提交退税申请,实现全程网上办理。对于符合条件的简易事项,实行即时办结;对于复杂事项,则开通绿色通道,优先受理审核。二是拓展服务渠道。除了传统的窗口服务外,还积极拓展其他服务渠道。如设置自助办税终端机,在商场、银行等人流量较大的公共场所投放使用;推出手机APP办税功能,方便纳税人随时随地办理涉税业务。此外,还探索与金融机构合作,推出“银税互动”产品,为诚信纳税企业提供融资便利。三是深化协同合作。加强与其他政府部门之间的沟通协作,共同推动退税减税政策落地生根。与财政部门密切配合,确保退税资金及时足额拨付到位;与统计部门共享数据资源,准确掌握企业经营状况,为精准施策提供依据;与市场监管部门联合行动,规范市场秩序,打击偷逃骗税行为。四是强化技术支撑。加大信息技术投入力度,升级完善金税三期系统功能模块,确保退税减税业务顺利开展。开发智能导税机器人,为纳税人提供智能化指引服务;搭建数据分析平台,通过对海量数据进行深度挖掘分析,为科学决策提供参考依据。
五、总结经验,巩固退税减税“新成果”。认真总结提炼工作经验做法,不断改进提升退税减税工作水平,努力开创税收事业发展新局面。一是深入开展调研。组织专业团队深入基层一线开展调查研究,深入了解企业在享受退税减税政策过程中遇到的实际困难和问题,并提出有针对性的意见建议。结合地方经济发展特点,研究制定符合本地实际需求的支持措施,助力企业轻装上阵加快发展步伐。二是加强经验交流。定期举办退税减税工作经验交流会,邀请兄弟单位分享成功案例和先进经验,互相学习借鉴取长补短。同时,积极向上级主管部门汇报工作进展情况,争取更多政策支持和指导帮助。三是健全长效机制。从制度建设、队伍建设等方面入手,建立健全长效工作机制。修订完善相关规章制度,确保各项工作有章可循;加强干部教育培训,提高干部职工综合素质能力;建立健全激励约束机制,激发广大干部职工干事创业的积极性主动性创造性。四是注重成果转化。将调研成果转化为具体政策措施,及时调整优化退税减税工作方案。注重理论联系实际,把实践中积累的好经验好做法上升为理论认识,形成具有普遍指导意义的工作方法论。以实际行动贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,为实现经济社会高质量发展贡献税务力量。
XX县税务局通过政治引领、制度先行、宣传引导、服务优化以及总结经验等举措,扎实推进退税减税各项优惠政策全面落实落细。在今后的工作中,将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断创新工作思路和方法,全面提升退税减税工作质效,为促进地方经济健康发展作出更大贡献。
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