近年来,我们始终将税务文化贯穿于税务工作的各个方面,以“共塑税务新形象、勇创事业新辉煌”为目标,以文明创建为主线,以行风建设为重点,以干部队伍建设为保障,高举“税务文化之旗,行队伍建设之实”。通过全市税务干部的辛勤付出,我们取得了连续6年被评为“文明行业”,连续8年获市直机关目标管理考核第一名,连续6年获省税务局目标管理考核一等奖。在物质文明和精神文明建设中也取得了双丰收,先后荣获国家级“精神文明建设工作先进单位”“巾帼文明岗”“青年文明号”和省级“文明单位”、“巾帼文明示范岗”“文明窗口”、“青年文明号”等荣誉称号。我们的主要做法如下:
一、结合市情,紧密部署,推动我市税务文化建设全面展开
税务文化建设是一项具有较强牵引力的系统工程,涉及面广,时间跨度长。为确保税务文化建设健康有序地推进,我局结合市情特点,根据省局文化建设实施意见的要求,扎实推进我市税务文化建设。
(一)加强组织领导,明确责任分工,形成齐抓共管合力
为适应新时期税务工作改革发展的要求,建设体现时代特征和具有XX特色的税务文化,我们自上而下成立了由局长任组长,党组成员任副组长,各科室负责人为成员的全市税务文化建设领导小组。通过这一组织架构,我们努力形成了局长负总责,分管领导具体抓,各单位、部门各负其责,层次分明、职责明确的税务文化建设组织体系。同时,我们将税务文化建设列入重要议事日程,将其与基层建设有机结合,在资金和人力上给予充分保障,为税务文化建设提供了坚实的物质基础。
(二)制定方案,明确目标,积极推进税务文化建设
为了确保税务文化建设扎实有效,我市结合系统实际,制定了“十一五”期间税务文化建设实施方案,明确了各部门的职责。各单位结合自身特点,认真研究,找准开展税务文化建设的切入点和落脚点,打造出了各自的亮点。我们建立健全了执法、服务、行政、考核、奖惩等制度,确保各项措施落实到位,推动税务文化建设不断深入。
二、强化教育,提升素质,打造高素质税务干部队伍
我们始终将干部队伍建设作为税务文化建设的重要内容,通过多种途径和方式,不断提升税务干部的思想政治素质和业务能力。一是加强政治理论学习。我们定期组织干部学习了党的最新理论成果,深入领会中央和上级部门的决策部署,增强干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是强化业务培训。我们通过举办培训班、专题讲座、在线学习等多种形式,不断提升干部的业务水平和工作能力。三是注重实践锻炼。我们鼓励干部深入基层,参与一线工作,通过实践锻炼提高解决实际问题的能力。四是严格纪律要求。我们坚持从严治队,严格执行各项规章制度,确保队伍的廉洁自律。
三、优化服务,提升效能,树立良好税务形象
我们始终坚持以人民为中心的服务理念,不断优化服务流程,提升服务效能,努力树立良好的税务形象。一是简化办税程序。我们积极推行“互联网+税务”模式,简化办税流程,减少纳税人跑腿次数,提高办税效率。二是提升服务质量。我们定期开展服务满意度调查,及时收集纳税人的意见和建议,不断改进服务方式和方法。三是加强廉政建设。我们严格落实党风廉政建设责任制,坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风,营造风清气正的税务环境。四是加强宣传引导。我们通过多种渠道和方式,广泛宣传税收政策和法律法规,增强纳税人的税法遵从意识。
四、创新载体,丰富内容,营造浓厚的税务文化氛围
我们不断创新文化载体,丰富文化内容,营造浓厚的税务文化氛围。一是开展丰富多彩的文化活动。我们定期举办各类文体活动,如书画展览、文艺演出、体育比赛等,丰富干部的业余生活,增强团队凝聚力。二是加强文化阵地建设。我们充分利用局域网、宣传栏、电子显示屏等平台,广泛传播税务文化,提升文化影响力。三是开展先进典型选树活动。我们通过评选表彰先进集体和个人,树立典型,弘扬正能量,激发广大干部的工作热情。四是加强对外交流。我们积极与其他兄弟单位进行文化交流,取长补短,共同进步。
通过以上举措,我们在税务文化建设方面取得了显著成效,不仅提升了税务干部的综合素质,提高了服务质量和工作效率,还树立了良好的税务形象,赢得了社会各界的广泛认可和好评。未来,我们将继续坚持以税务文化为引领,不断推动税务工作再上新台阶,为实现经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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