县委社会工作部部长在优化营商环境提升社区治理服务水平座谈会上的交流发言
县坚持下沉资源力量，高效整合社区助企服务资源，通过打造“社区企业服务驿站”，创新便民服务，推出解决商户经营发展诉求的“小推车”、缓解商户子女看护困难的“小托班”提升商户生产经营环境的“小扫帚”，着力构建“商户融入社区、政商社共治”的“管家式”服务体系，以营商环境优化赋能个体工商户发展，持续提升社区治理服务水平。
一、创新“小推车”功能，一站式解决经营发展所需
设立集“政策超市”、“金融超市”、“综合服务超市”功能为一体的“小推车工作室”，以网格为依托，强化社区组织协调，部门提供资源力量，着力解决个体户“不知道去哪儿办、找谁办”的问题。“政策超市”便民利企促发展。推送个体户优惠政策，提供政策上门宣讲与政策解答服务，做好政企“搭线人”。鼓楼社区针对800余家个体经营商铺，受理解答“个转企”、税收优惠、产业扶持、电费收费标准等相关政策问题，协助对接市场监管部门、税务部门、供电公司等单位为个体户答疑释惑。“金融超市”缩短银企对接链。积极从各大银行引入与个体户适配的金融产品，线上线下精准推送融资业务信息，协助开展银企对接，缓解个体户融资难题。线上推送银行惠民贷推广资讯，协助有融资需求的商户对接银行，协助银行举办“小额贷款”小型业务推介会等。“综合服务超市”为商户排忧解难。提供用工信息、场地租赁、器材租赁等信息发布服务，帮助个体户解决“用工难、租房难”等问题，促进市场要素流动，降低商户运营成本，提升市场活力。
二、搭建“小托班”平台，解决商户子女看护难题
为了更好地服务社区内的个体工商户，我们创新性地推出了“小托班”服务，旨在解决商户子女的看护问题，减轻商户的家庭负担，让他们能够更加专注于经营发展。“小托班”不仅提供日常的托管服务，还开设了丰富多彩的兴趣课程，如绘画、书法、音乐等，帮助孩子们全面发展。同时，我们还邀请了专业的教育机构和志愿者团队，为孩子们提供高质量的教育辅导，确保他们在安全、健康的环境中成长。此外，“小托班”还定期组织亲子活动，增进家长与孩子之间的互动，增强家庭的凝聚力。通过这一系列措施，我们不仅解决了商户的实际困难，也为社区的孩子们创造了一个温馨、快乐的成长环境。
三、推行“小扫帚”行动，改善商户生产经营环境
为提升社区的整体环境，我们启动了“小扫帚”行动，重点整治商户周边的卫生、交通、治安等问题，营造良好的生产经营环境。一是加强环境卫生管理。组织社区志愿者和商户共同参与清洁行动，定期对商户门前及周边区域进行清扫，确保环境整洁。二是优化交通秩序。协调相关部门增设停车泊位，规范停车管理，减少交通拥堵，保障商户的正常运营。三是强化治安防控。联合公安部门加大巡逻力度，安装监控摄像头，提高社区的安全水平，让商户和居民感到安心。四是提升公共服务设施。改造升级社区内的公共厕所、垃圾站等基础设施，改善商户和居民的生活条件。通过这些举措，我们不仅提升了商户的满意度，也增强了社区的吸引力，促进了社区经济的繁荣发展。
四、深化政商社共治，构建“管家式”服务体系
为了进一步优化营商环境，提升社区治理服务水平，我们积极探索政商社共治的新模式，构建了“管家式”服务体系。一是建立联席会议制度。定期召开由政府部门、社区组织、商户代表参加的联席会议，共同研究解决社区治理中的难点问题，形成多方联动的工作机制。二是完善信息共享平台。开发社区治理信息化平台，实现政策发布、服务申请、问题反馈等环节的线上办理，提高工作效率。三是加强培训指导。定期组织商户参加各类培训活动，如经营管理、法律法规、安全生产等，提升商户的综合素质和经营能力。四是开展志愿服务。鼓励社区居民和商户积极参与志愿服务活动，形成互帮互助的良好氛围。通过这些措施，我们不仅提高了社区治理的科学化、精细化水平，也为商户提供了全方位、多层次的服务支持，实现了社区与商户的共同发展。
五、总结经验，持续推动社区治理创新
在优化营商环境、提升社区治理服务水平的过程中，我们积累了一些宝贵的经验。一是坚持党建引领。深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，凝聚各方力量，形成工作合力。二是注重资源整合。充分调动政府、社区、商户等多方资源，实现优势互补，提升服务效能。三是强化科技支撑。运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升社区治理的智能化水平。四是突出人文关怀。始终把商户和居民的需求放在首位，提供贴心、周到的服务，增强他们的获得感和幸福感。通过这些做法，我们不仅提升了社区治理的水平，也为全县经济社会发展注入了新的动力。
展望未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化社区治理创新，努力打造更加宜居宜业的社区环境，为建设社会主义现代化国家作出新的更大贡献。我们将认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实党中央的各项决策部署，以实际行动践行初心使命，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
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