今年以来，我局在县委、县政府的坚强领导和市行政审批服务局精心指导下，紧紧围绕“12345”工作方案部署安排，即紧扣推进“放管服”改革一条主线，突出事项划转、优化营商环境“两大重点”，优化服务群众、服务企业、服务发展“三项服务”，实现阵地建设、深化流程、政务环境、服务水平“四大突破”，争创审批质量、综合服务、政务效能、基础硬件、队伍建设“五个目标”，着眼提升行政效能，优化营商环境，深入推进行政审批改革，各项工作有序推进。
一、202x年工作总结
（一）聚焦发力，唱响党建工作“主打歌”。一是深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，着力解决办事群众最关心、最直接、最现实的问题，全面提升审批队伍的服务能力与服务水平。通过设立意见箱、开通热线电话、定期走访等形式，广泛收集群众的意见建议，及时回应群众关切，切实把群众的烦心事办成暖心事。二是开展每月“主题党日”活动，重温入党誓词，切实发挥共产党员的先锋模范作用。党员们通过参与志愿服务、社区共建等活动，进一步增强了党性修养和服务意识。三是讲专题党课。支部书记以“解放思想 实事求是 以百年党史为动力奋力谱写发展新篇章”为题，就如何在思想大解放中，汲取阔步新征程的磅礴力量和大家进行交流分享。这次党课不仅加深了党员干部对党的历史的理解，也激发了大家在新时代的工作热情。四是开展庆“七·一”系列活动，引导广大党员干部更加热爱党、拥护党，激发广大党员干部的爱国信念，激励全体党员继承和发扬党的光荣传统。通过组织参观红色教育基地、观看红色电影等形式，使党员干部在接受革命传统教育的同时，坚定了理想信念。五是开展宣传工作，注重常规报道、专题报道、深度报道相结合，把党建引领体现到宣传的各个方面，全年共发表宣传稿件10多余篇。六是扎实开展党组织、党员“双报到、为民行”活动。通过与社区结对共建，共同解决基层治理中的难点问题，真正做到了党建引领、服务群众。
（二）深化改革，立起审批服务“风向标”。完成卫健、林业、水利等14个部门行政许可事项230项划转工作，完成全县23个部门400余项审批服务事项进驻县政务服务中心，真正实现企业和群众“只进一扇门，能办所有事”。一是持梳理出41项“一件事一次办”事项，已应用于日常业务，极大地提升了审批效率。通过整合审批环节、简化办事流程，实现了“一窗受理、集成服务”的目标，大大缩短了群众办事的时间。二是设置10个服务专区，各专区根据职能分工，分别负责不同类型的审批事项。每个专区都配备了专业的工作人员，确保群众能够得到高效、优质的服务。此外，我们还引入了智能导办系统，通过大数据分析和人工智能技术，为群众提供个性化的办事指南，提高了服务的精准度和满意度。三是推进网上办事平台建设。依托互联网技术，搭建了集政策查询、在线申报、进度跟踪等功能于一体的网上办事平台，让群众足不出户就能办理各项事务。目前，已有超过80%的审批事项可以通过网上平台办理，极大地方便了企业和群众。四是加强窗口人员培训。针对审批服务中存在的问题，我们制定了详细的培训计划，定期组织窗口人员参加业务学习和技术培训，不断提升他们的专业素养和服务水平。五是建立监督考核机制。为了确保各项改革措施落实到位，我们建立了严格的监督考核机制，定期对各部门的工作情况进行检查评估，发现问题及时整改，确保改革取得实效。
（三）创新举措，打造政务服务“新高地”。一是积极探索“互联网+政务服务”新模式。结合实际需求，我们推出了多项便民利企的新举措，如推行电子证照、实行容缺受理、开展延时服务等，有效解决了群众办事难、办事慢等问题。特别是电子证照的应用，不仅减少了纸质材料的使用，降低了行政成本，也为群众提供了更加便捷的服务体验。二是推动跨区域通办。为打破地域限制，方便群众异地办事，我们积极与周边地区开展合作，建立了跨区域通办机制。通过信息共享、协同办公等方式，实现了部分高频事项的跨区域办理，受到了群众的一致好评。三是优化营商环境。围绕优化营商环境这一中心任务，我们出台了一系列政策措施，如简化审批程序、降低准入门槛、减免相关费用等，为企业营造了良好的发展环境。同时，我们还建立了企业服务平台，为企业提供政策咨询、项目申报、融资对接等一站式服务，帮助企业解决发展中遇到的实际困难。四是强化法治保障。为了确保各项改革措施依法依规进行，我们加强了法治宣传教育，组织干部职工认真学习法律法规，提高依法行政的能力。同时，我们还聘请了法律顾问，为企业和群众提供法律咨询服务，维护他们的合法权益。五是推进诚信体系建设。通过建立健全信用评价机制，我们将企业和个人的信用状况纳入审批服务的重要考量因素，对于守信者给予奖励，对于失信者实施惩戒，营造了诚实守信的社会氛围。
（四）凝心聚力，锻造过硬干部队伍。一是加强思想政治建设。组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过举办专题讲座、读书班等形式，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢信仰之基。二是强化业务技能培训。针对审批服务工作的特点和要求，我们制定了详细的培训方案，邀请专家授课、组织外出考察、开展岗位练兵等活动，全面提升干部职工的专业素质和服务能力。三是严格干部管理监督。建立健全干部管理制度，严格落实考勤、请假、考核等规定，确保各项工作有序开展。同时，我们还加强了廉政建设，坚决杜绝吃拿卡要等不正之风，树立了良好的机关形象。四是注重人文关怀。关心干部职工的生活和身心健康，定期组织文体活动、健康体检等，营造了和谐融洽的工作氛围。五是弘扬先进典型。通过评选表彰优秀党员、先进工作者等活动，树立了一批可学可比的先进典型，激发了干部职工干事创业的热情和动力。
总之，在过去的一年里，我们坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，扎实推进各项改革任务，取得了显著成效。展望未来，我们将继续发扬优良传统，不断开拓创新，努力开创审批服务工作新局面，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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