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烟草行业企业关于基层工作调研报告范文
树起灯塔才能明确方向，拳头攥起来才有力量。实践证明，企业工作做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。就我们烟草行业而言，近年来积极适应新形势新任务新要求，不断用的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，持续锻造“强力红色引擎”，取得了一定的效果。因此，继续发挥好烟草企业组织优势以及企业自身发展特长，找准企业基层组织服务生产经营、凝聚职工群众、参与基层治理的着力点，加强向基层一线延伸工作，才能充分发挥支部战斗堡垒作用、小组前沿阵地作用和员先锋模范作用，以高质量工作推动企业各项生产经营任务落实，以企业改革发展成果检验组织工作成效。
一、对于向基层一线延伸的思考
1.现阶段烟草企业基层工作状况。烟草行业在我国经济发展过程中起着重要的税收支持作用，行业上下积极构建“大”格局，各级基层组织在思想建设、员队伍建设、活动开展等方面取得了可喜的成绩，也得到了上级的充分肯定。但是也要看到，我们的基层组织在知行合一上“行”字做得还不够，缺乏引领带动烟草生产经营管理工作的实践经验，基层工作中还存在着较多的实际困难和问题需要解决。比如，基层一线对工作认识还比较模糊，工作更多地停留在履行“三会一课”等规定动作上，与业务的融合还不够深入，工作的感召力吸引力还不够强，员干部的先锋模范作用还没有较好发挥等等，因此，通过组织重心下移，推进向基层一线延伸，找准工作与生产经营管理工作的切入点、结合点，采取有效措施融合共进，使工作贯穿到企业生产经营全过程，从而较好地消除工作“上热中温下冷，水流不到头”的现象。
2.充分认识向基层一线延伸的重要意义。众所周知，工作与业务工作二者不是对立关系，而是相辅相成的关系，工作决定着业务工作的方向，是开展好业务工作的有力、组织保证；业务工作所取得的最终成果是对烟草基层工作取得成效的最好检验。因此，在当前形势下，要推动烟草行业高质量发展，必须以全面从严治作为坚强保障，必须大力推进向基层一线延伸工作，让旗在基层一线“飘起来”，员在基层一线“站出来”。通过干部领着员干，员做给群众看，一级带一级，大力提振基层干部职工的精神状态，工作变被动为主动，有效破解机关沉不下去、提不上来、问题解决不了的困境。
3.推进向基层一线延伸的主要目的。推进向基层一线延伸，是落实全面从严治的重要举措，是打通工作“最后一公里”的具体要求。推进向基层一线延伸，关键是必须围绕中心、服务大局，把工作与专卖管理、卷烟营销、物流配送等核心业务工作紧密结合起来，把责任层层传导到基层，做到同心同向，以汇聚各方力量，形成合力破解工作中的痛点难点问题，大力激发基层一线的组织活力、队伍活力、载体活力、制度活力，从而把优势转化为企业高质量发展优势，把红色资源转化为高质量发展资源。
二、向基层一线延伸的途径选择
企业上下要坚持把引领作为贯穿发展的鲜明红线，牢固确定“围绕业务中心工作抓，抓好促业务”的指导思想，将基层工作与业务工作同步规划、同步部署、同步落实、同步考核，把基层一线作为开展工作的主战场，确保要求在一线贯彻、任务在一线落实、成效在一线体现，推动基层组织工作化繁为简、脱虚向实。推进向基层一线延伸，必须在基本目标、基本队伍、基本组织、基本制度、基本活动等方面下功夫，努力做到目标、责任、组织、制度、活动“五个融合”。
1.融目标。烟草基层服务站、稽查中队、物流班组作为执行工作任务的最前沿“作战单元”，肩负着全面落实上级组织重大决策部署，组织完成经营管理、市场监管、服务客户、安全生产等工作，推进实现各项目标任务的重要责任，因此在思想上行动上，基层一线人员要与上级保持一致，要推广实施“+业务目标任务”工作法，紧紧围绕业务工作的重点、难点来确定目标任务，坚决避免业务指标、指标条块分割。基层单位业务绩效考评与工作责任考评要同步进行，把基层员的业务水平、能力和业绩纳入目标，作为衡量基层组织建设的硬指标，做到基层组织在企业发展中把方向、管大局、保落实，从而以基层工作的提升推动业务工作不断向前发展。
2.融责任。基层支部班子要按照责任清单认真履行“一岗双责”，在下基层开展调研工作前事先准备好工作调研提纲，坚持在一线发现问题、在一线拓展思路、在一线研究举措、在一线破解难题，努力提升工作质效。要结合重点工作建立责任落实体系，梳理问题清单，明确整改责任，开展执纪监督、强化问责督办。采取市场走访、一线慰问、谈心谈话等方式处理各类问题，坚持从一线来，到一线去，提升发现问题、解决问题的能力。
3.融组织。基层组织要重视向基层一线延伸工作，通过合理设立小组、工作指导站、联系点，在基层一线建立工作落脚点。有条件的支部通过员调配，在基层服务站、稽查中队、物流班组建立小组，选定配强小组长，以促班建。基层服务站、稽查中队、物流班组小组会和业务会议可合并召开，有利于找准与业务的结合点，推动基层各项工作取得实效。各支部要强化“把员培养成人才，把人才培养成员”的“双向培养”理念，发展员工作要向基层一线倾斜，把基层一线业务骨干和优秀人才发展成员，从而促进基层组织的建设和基层队伍整体水平的提升。
4.融制度。要将“以人为本”的理念贯穿到基层制度建设中去，充分调动广大员的积极性、主动性、创造性，提供制度保证。要根据基层一线的机构人员设置情况，进一步厘清基层职责，制定适合基层服务站、稽查中队、物流班组小组特点的工作制度，细化工作内容、流程、标准和措施，坚决把全面从严治的责任压实在基层、要求落实到基层，增强群众的获得感，厚植执政的基础。要定期对基层一线小组长和员骨干进行集中轮训或个别培养，为他们提供学锻炼的机会和_台，帮助他们打好理论功底、拓展知识视野、增强创新意识，不断提升工作能力和水平，持续为基层工作提供源泉动力。针对基层一线政风险点，抓早抓小抓苗头，运用好监督执纪“四种形态”特别是第一种形态，强化警示教育，做到防微杜渐。
5.融活动。基层一线要加强主题实践和x等活动的持续推进，创新丰富“员活动日”载体和内容，设立基层现场教学点，聘请社区、机关支部等各领域务工作者担任基层讲师，把各级务干部和员带到基层一线，把新理论新政策宣讲到基层一线。基层服务站、稽查中队、物流班组小组既要坚持做好规定动作，又要以独特新颖、丰富多彩的活动来增强组织凝聚力，形成基层队伍稳定、干劲充足、团结奋进的良好氛围。在推动向基层一线延伸工作中，要积极搭建各种实践载体，开展1-2项针对性强的活动，每项活动都解决1-2项业务工作难题。
三、充分发挥员干部引领和员先锋模范作用，推动生产经营管理工作在引领下高质量发展
1.探索x活动向基层一线延伸。推进向基层一线延伸工作中，唱主角的应是基层员，基层员要主动亮身份、亮承诺，积极履行员义务，主动接受群众监督，争做“专卖先锋”、“营销先锋”和“物流先锋”。在客户经理、稽查队员、送货员、送货驾驶员等岗位，开展创建“三个先锋”、“员示范岗”、“员创先、班组创优”等活动，营造“一名员一面旗帜”的良好氛围。要通过互动式探讨、实景化演练、体验式教学，开展调研式学、岗位练兵、技能竞赛等，把好的工作方法和工作经验及时推广到基层一线，为基层员搭建展示自我的_台，努力开创“活动在一线开展、作用在一线发挥、业绩在一线创造、形象在一线树立”的生动局面。
2.基层员在本职工作岗位上要发挥先锋模范带头作用，带头执行工作纪律和规章制度，坚持冲锋在前，率先完成各项任务指标；坚持提升业务水平和性素养，努力把所学知识运用到工作；带头服务零售客户，真心实意对待零售客户，广泛收集零售户诉求，真�镏闶劭突岣呔芰陀剑患岢址⒒�员服务群众先锋作用，与弱势困难零售客户结对帮扶，定期为他们提供终端整理、经营指导、困难疏导等服务，帮助他们解决困难，构建和谐的客我关系，提升零售客户的依存度和满意度。
3.探索基层向卷烟零售客户延伸。探索建立实施双“1+N”结对模式，即1名员带动多名员零售客户、1名员零售客户带动周边多个客户，搭建有效工作载体，发挥组织、员工、客户三方合力，聚力提升市场控制力，共同维护好卷烟市场秩序。发展和选树几名觉悟高、经营业绩佳、诚信守法强、群众评价优的“员示范店”，发挥员零售客户示范引领作用，带动其他客户提高经营能力、坚持守法经营，共建“员经营模范区”，共同应对市场挑战，化解经营压力，努力使客我之间形成休戚与共、同舟共济的利益共同体。结合x烟草系统“五个一”工程开展，探索基层与零售客户诚信互助小组建设相结合，员干部带头参加诚信互助小组会议，了解辖区内零售客户的服务需求，改进工作，提升服务水平，使工作变得有温度、有活力。
4.强化以人为本，集中优势力量，努力提升基层一线队伍整体素质。要建立“员带群众促成长一对一帮带”机制，每名员帮带一名普通员工，从上，帮助职工群众学的理论和路线方针政策，引导职工群众向组织靠拢，从业务上，强化手把手培训，帮助其成为工作的行家里手。基层一线要定期召开工作会议，依托专业化小组、QC活动载体，开展辖区内的真假烟鉴别、社区结对等志愿服务，组织走_零售客户开展公益服务活动，员带着群众一起干，通过员身份重塑和强化，培养出“讲、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的员工队伍，成为x烟草软实力的“硬名片”。
5.借助文化阵地建设让工作扎根基层。企业文化建设离不开的指导与支持，文化也是企业文化的一部分，二者具有相似的工作手段和方法，均具有凝聚和激励功能，要加大“事业至上、规则同行、和衷共济、开放务实”企业理念的宣贯力度，推进企业理念进基层一线、进基层服务站、稽查中队、物流班组，大力提升文化感召力、学创新力和舆论引导力。在基层工作场所设置“海棠花红群工作服务点”标识，立足站点实际，找准与业务的结合点，将文化、员工队伍和零售客户诚信互助小组建设相结合，积极将基层服务站打造成基层的中心、基层员工的中心和零售客户服务的中心，精心打造基层服务站、稽查中队、物流班组的文化品牌。建立员活动室，设置工作书籍书架，为员活动提供固定的场所，使员和组织关系更加密切，员队伍更加团结。
四、结语
，推进企业工作向基层一线延伸是一个长期、永恒的课题，需要不断地探索，同时，还需要各方共同配合、协同推进。基层要有效拓展工作思路，采取一定形式，定期对支部战斗堡垒作用、小组前沿阵地作用和员先锋模范作用发挥进行评估、改进和提升。我们坚信，只要有“咬定青山不放松”的精神，就能通过推进向基层一线延伸，实现基层工作和业务工作的深度融合，从而建立一个与烟草基层企业战略目标一致，与烟草基层企业发展模式匹配，与烟草基层企业经营管理机制协调的烟草基层工作体系，更好地引导、促进和服务烟草基层企业发展。
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