2023年公司基层亮点和问题清单
2023年，公司在分公司的正确领导下，在上级各部门的大力指导下，在公司全体职工的全力配合下，坚持以为引领，以服务民生为重点，以创建*品牌为载体，全力推进“*行动”，构建*新模式，把成果转化为提升群众满意度的具体行动，不断夯实服务群众基础。一、主要工作亮点
1.加强理论学，创新“新方法”。今年以来，公司结合主题教育和“工作落实年”活动，不断改进、创新员干部、职工教育工作形式，以创新主题日活动形式为着力点，促进理论学和能力向实践运用转化。开展了“1+6+N”主题日活动形式，“1+6”为规定动作，“1”即理论学，作为主题日的核心内容，要求各支部利用“三会一课”组织全体员干部开展学。“6”即性教育、政警示教育、服务群众性活动、榜样教育等6项必选主题。“N”为自选动作，以形势政策、家风孝道、文明新风等为自选主题。用的创新理论，不断提升员为民服务水平。截至目前，组织员干部集中学12次，开展“入户送学”21次，开展政警示教育、“爱老敬老”员服务、健�Ｊ督沧戎魈�日活动27次，参与活动人数达2200余人次。
2.推进典型引路，营造“新氛围”。采取“典型引路”工作法，培养、选树、宣传先进典型，开展了*典型征集活动，以身边事教育身边人，以身边典型带动身边人。同时，在微信公众号、微信群、QQ群里宣传典型，在员大会、周例会中宣传典型，传播*，鼓励和引导员干部学先进典型的闪光点，对标先进找差距，补齐自身短板，人人争当先锋。截至目前，已选树优秀员25人，优秀务工作者17人。同时，在先进典型带动下，深入推进*，开展*活动，动员所属*名员进网格亮身份、践行动，利用个人优势和特长，主动认领服务项目，参与网格服务活动。截至目前，围绕义务清扫、义务理发、义务磨刀、义务巡逻等服务项目开展志愿服务活动29次，服务居民达251人次。
3.办好民生实事，展现“新作为”。今年以来，公司始终将供热、供水问题作为改善民生、服务群众的要事来抓，不断改造升级设施设备、提升服务质量。在供水保障上，投资*万元，污水厂提标改造，提升污水排放标准。预计投资*万元，进行老旧小区供排水管网改造，将有效解决供水管网漏损率较高、产销差较大问题。在供热保障上，开展“冬病夏治”专项行动，投资*万元，新建锅炉1处及配套设施。同时，依托服务热线电话、便民微信群、微信公众号等平台，推进供热供水网上缴费业务办理，设立24小时服务热线，为居民提供全方位咨询。截至目前，抢修室外供水管道20次，室内地沟、立管50余次，疏通排水管道40余处，维修及安装水表1500块。抢修供热管道11次，冲洗供热进户除污器312次，解决居民供热设施气塞415次。
4.推行网格服务，释放“新活力”。公司始终坚持引领基层治理，不断健全网格化服务管理机制，发挥网格化服务管理优势，实现*，让“小网格”释放“大活力”。工作中，我们制定了网格员管理制度和服务流程、网格员日巡查制度、周例会制度，建立巡查走访台账，坚持巡查走访“三必访、三必看、三必查、三必巡”。截至目前，已为孤寡老人、行动不便人员提供代购服务21次，为独居老人清扫庭院17次，登记流动人口1128人，登记出租房屋579户。同时，深入推进阵地建设，在完善*功能基础上，重点打造*示范点。自*阵地建设以来，开展文化活动13次、职工活动8次、普法宣传22次、志愿服务活动33次，调解下水堵塞、噪音扰民、房顶漏水等问题引起的居民纠纷74起，居民满意率100%。
5.拓宽服务内容，解决“新需求”。公司以聚合力，围绕*，拓宽服务渠道，实现为民服务全链条，成立了服务中心，依托网格化服务与管理模式，扎实开展*活动，建立了*服务队，主动对接社区网格员，坚持365天为居民服务，解决居民难点热点问题，及时处理居民诉求。截至目前，维修、更换马葫芦盖34处，维修路灯97盏，维修小区破损路面3处，铺设小区沥青路面3处，更换楼栋号码牌434个，粉刷小区围栏2处。同时，为进一步提升城镇“颜值”，公司组织全体员干部、社区网格员和志愿者对小区、公园进行绿化美化净化工作。截至目前，已移栽花苗约1万余株，移栽树木2000余棵，年外派垃圾车7000余台次，外运生活垃圾近2万吨，年清运积雪20万余立方。
二、主要问题和不足
1.员的先锋模范作用有待进一步提升。退休员*人，占员总数的*%。受年龄和身体因素影响，在学上缺少一定的主动性，在思想上放松了要求。先进性意识有所淡化了，认为退休了就放松了性修养，懈怠了精神追求，导致奉献热情有所消退。同时，个别在职员在组织生活和日常业务工作之间需要进一步权衡，在落实参与组织生活责任的积极性和主动性方面有待进一步提升。对于新入的员、年轻干部等群体的培养和关注需要进一步加强，保证他们在实践中发挥应有的作用，以更好加强对支部基层组织的建设，提高组织凝聚力和引领力。
2.务工作者能力意识需要进一步加强。有的基层单位领导干部第一责任人意识不够强，对抓好是最大政绩、不抓是失职、抓不好是不称职等还没有深刻认识到位，对工作缺谋划、欠统筹；有的基层单位务干部认为与业务不好结合、难以同步，有时仍存在畏难情绪。有的务干部尽管想将与业务融合发展，但服务中心的能力不够充足，使在与业务融合时脱离本单位实际；有的务干部在工作中存在应付思想，认为只要按要求、步骤和规定开展活动就可以了，没有积极主动将工作同业务工作结合起来推进，也没有更好的引导员干部发挥模范先锋作用，促进与业务融合方面缺少方式方法。
3.促进业务发展作用不够明显。自成立公司以来，在与业务融合工作方面取得一定成效，但是工作促进业务工作方面还需要具体抓手和有效举措，通过抓带队伍，激励引导员干部主动担当作为，实现工作与业务工作联动推进、良性互促方面还需进一步加强，品牌特色和影响力有待进一步扩大。在充分发挥统一思想指导工作的有效性上，需要将的理论与思想，融于工作的思想指导当中，明确思路，统一思想。高站位、明要求是对具体工作的有效保障，在提高员理论和思想站位的同时，需要关注意识指导实践的作用，提高工作积极性，将思想意识融入到业务工作中。
4.工作创新不够充足。对照新时代的建设总要求，个别基层单位组织在工作开展方式存在传统的思路和办法偏多，创新的方式和载体较少。同时，在开展工作时，一般使用传统活动方式，在基层工作创新的能力和亮点上有待加强。同时，需要进一步结合工作实际，创造性地开展工作。面对内外部情况的变化，需要开展有针对性的工作和活动。在开展活动时，多采取常规的形式，需要关注提高活动的吸引力和凝聚力，增加活动的亮点，丰富活动的形式。在创新思路和精益求精上，需要紧密围绕城镇建设、管理和服务重点工作，进一步提高，持续提升工作整体引领力和感染力。
5.员教育培训实施有待加强。首先员培训内容有待优化。在员培训过程中，除基层组织和务工作者之外，还需对新员、青年员、流动员等员群体做细致分类和开展个性化培训，避免员培训内容出现同质化现象。，员培训方式有待丰富。在员培训中，“教师讲、学员听”的讲授式教学方式占较大比重，需要关注员培训形式，创造性地采取灵活多样、丰富多彩的形式，以更好激发员同志的学积极性和主动性。，员教育培训创新性有待加强。特别是在面对新形势下，需要投入足够多的时间和精力去研究、谋划、部署、推动新形势下的员教育培训，以提高员参与率，保证教育效果和质量。教育培训的目的是提高员的思想水平和站位，在将教育培训的成果转化为精神动力，激发广大员干创新发展的能动性方面有待加强，以促进公司高质量发展。
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