社区支部履行基层工作“第一责任人”职责述职报告
根据会议安排，现将我履行基层工作“第一责任人”职责，抓基层工作情况报告如下：
一、履职工作特色和亮点
一是抓统揽，提认识，理清工作思路。*社区支部始终把抓统揽，提认识，理清工作思路作为抓基层工作的重点，通过召开班子会、座谈会、讨论会，对社区、城市管理、综治维稳、民生服务等重点工作，认真进行分析研究，针对民情制度不够健全、治安管理存在漏洞、环境整治成效不大等问题，进行立体化、多角度的分析研判和动态分析，及时调整工作思路，即：打造“学型、服务性、创新型”社区和构建区域化大为目标，以“服务居民、凝聚人心、优化管理、深化发展”为主线，继续深化拓展民情流水线工程，扎实开展“亮身份、树形象、做贡献”和“设岗定责、认领岗位”等活动，不断增强组织的凝聚力和战斗力。
二是抓，促政，全面落实主体责任。始终把落实风政建设主体责任作为抓好社区工作的硬指标、硬任务来抓。进一步加强员思想认识，强化刚性约束、监督管理和警示教育，认真学了……等相关规定。同时加强社区工作人员的管理和培训，重点抓好整改和纪律约束，严格落实考勤、请销假、值班等制度，对督促检查、群众反映、惠民服务等暴露出的问题，及时提醒告诫、批评教育、责任追究，确保问题早发现、早提醒、早纠正，努力打造优良、服务优质、团结协作、洁自律的班子队伍。
三是抓特色，创品牌，提升工作水平。在探索服务模式、强化服务功能、拓宽服务渠道、破解服务难题上，充分盘活资源、创新服务机制，凝练特色亮点，努力打造一批特色显明的服务品牌。积极探索建立了“管理+服务”“融入+互动” “共驻+共建” “规范+提升”的四套模式，全面做好日间照料中心建设、棚户区改造、实施措施制代办服务和惠民“直通车”等服务工作，全力打造了特色鲜明、全面覆盖的服务体系。
二、存在的主要问题及原因
一是学力度不够。支部对理论学抓的不紧，学的系统性和针对性不强，学缺乏足够的提炼和总结。尽管社区健全完善了 “三会一课”制度，但在具体落实上还存在时紧时松的现象，班子成员常忙于具体工作，集中学不多，学的时间、内容、地点难以落实，导致决策时深层次思考不够、规律把握不准、整改措施滞后，不能很好的运用所学到的理论知识指导工作和服务群众，特别在城市管理、民生改善、特色创新等方面提不出一些有效的措施和办法。
二是效能不足。个别工作人员自我约束逐渐淡化，自警、自省和自律意识减弱。尽管开展了整顿和效能建设活动，取得了一定的成效，但仍存在拖拖拉拉，互相推脱，对群众反应的意见不能及时处理，工作方法按部就班，工作责任心不强，工作效率低问题，究其原因，往往想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候这样的想法就尤为突出，没有按照高标准严格要求自己，一定程度上影响了工作的效果。
三是特色不新。社区特色亮点不多，思路不新，凝练不够，存在着安于现状、求稳怕乱的思想。主要原因是在深化拓展民情流水线和打造示范品牌上，不能结合实际，挖掘和凝练工作亮点，工作没有起色，创造性开展工作的意识欠缺。比如：班子成员归纳凝练了一些特色品牌但仍处于摸索阶段，载体缺乏有力的支撑和定位。
四是服务群众不够。服务群众的意识淡薄，措施不给力，责任不到位。尽管社区全面推行措施、预约、代理等服务制度，进一步规范了服务程序，但在具体落实中存在执行不够到位、服务水平和服务质量不高的问题，主要原因是在落�鞘械捅！⒋蟛【戎然菝裾呱希捎诙哉呃斫獠煌负桶压夭谎希鋈褐诠ぷ鞑幌浮⒉煌福肴褐诠低ń涣魃伲贾鹿ぷ髦葱杏胁罹啵Ч幻飨浴�
五是制度建设不强。制定的各项规章制度落实不够，推进不快。尽管社区制定了一系列管理制度，但具体的操作性不强，对工作人员存在的一些苗头性问题，没有及时提醒约谈、督促整改，致使一些严格落实的制度流于形式，有待于进一步跟进和完善。
认真反思存在的问题，既有客观因素，也有主观原因。一是思想认识不够深入，对“抓促服务”责任意识不够，对新形势下如何抓好工作缺乏思考和凝练；二是工作推进力度不大，安排部署多，督促落实少，有走过场、做样子、不务实的现象。
三、下一步工作思路和措施
在今后的工作中，我将按照“服务居民、凝聚人心、优化管理、深化发展”思路，认真履行工作职责，统揽全局，真抓实干，全面提升工作水平。
一是抓学，提素质。坚持学用结合、学思结合的思路，深入学重要讲话精神以及各项惠民政策。积极搭建学平台，利用公示栏、电子显示屏、学园地、观看视频等形式，强化员教育管理，积极开展*主题实践活动，不断增强员的整体素质。
二是抓，强效能。严格落实工作人员考勤、值班、请销假等各项规章制度，定时不定时地对迟到早退、工作时刷抖音、玩游戏、逛淘宝等违反工作纪律的问题进行督查。特别是要加大对城市低保、大病救助、医疗保险、租房等问题的督促检查和有效管理，增强工作的透明度和公开度，确保工作不打折扣、不搞变通、不钻空子。
三是抓服务，重民生。坚持把“办实事、解难题、重服务”作为服务群众的落脚点和出发点，以基层社会治理为抓手，以打造服务品牌和创建“学型、服务性、创新型”社区为重点，进一步规范服务程序、完善服务责任制、简化办事流程，全面推行措施、预约、代理等服务制度，大力开展便民、利民、惠民服务，及时解决好群众关心的城市低保、劳动就业、医疗保险、棚户区改造等问题。
四是抓协调，促联动。加强与辖区单位的沟通和联系，统筹工作落实，积极盘活利用现有资源，不断加强基础设施建设，建立“社区+企业”的协作体系，突出工作的联动性、互助性、协作性。充分发挥社工委的作用，深开展城市管理、综合整治等一系列共驻共建活动，努力形成“上下联动、相互配合、共驻共建”工作格局。
五是抓责任，重落实。要牢固树立“发展是根本，是保证”的意识，认真落实风政建设主体责任，严格遵守规定和洁自律的有关纪律，着力在正风肃纪、细化措施、强化监督上下功夫，出实招，做到敢与“唱黑脸”、敢于“动真格”、敢于“硬碰硬”，做到防微杜渐，切实把主体责任落到实处。
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